10多天前,钟女士作为某电商平台的新用户,原本40多元的耳机,她仅花了1元便买下了。两三天后,系统显示耳机正在派送中,一个备注为“物流快递”的号码打来电话,
电话中,一名自称是“快递客服人员”的人,先是询问钟女士是否网购了物品,同时还正确说出了钟女士购买商品的物流单号。
钟女士从购物页面确认物流单号正确无误后,“客服人员”因包裹在配送中压坏了,表示愿意支付钟女士双倍赔偿。之后,随着一系列输入验证码的操纵,买家钟女士银行卡中数千元被转走。
与钟女士遭遇相似,媒体曾报道全国多起类似快递理赔骗局。据了解,这是一种网购“丢件”新骗局,不法分子通过黑客手段或电商平台内部员工倒卖个人购物信息,用以取得当事人信任,实施诈骗。
警方特别提醒:陌生来电自称是“淘宝客服”“快递客服”,提出网购商品有质量问题或快递出现意外等要提供退款的,一定要提高警惕。添加陌生人为QQ好友、微信好友时一定要谨慎,慎用“QQ分享屏幕”功能。遇到网购订单异常或客服退款电话时,一定不要听信。从哪儿购物就用哪个软件联系客服,不要点对方发来的链接,不要扫码。即便真遇上退赔,也是原路返回,微信、QQ等社交软件并不能适用官方理赔举证。若有疑问,及时拨打110报警咨询。
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