沟通训练 第十七讲:怎样进行道歉?

2021-03-07 20:44:3324:11 238
所属专辑:沟通训练营
声音简介
道歉=关闭过去+开启未来
道歉流程:诚恳的态度、接纳情绪 、通往行动、上个请教、送个小礼物

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