1.说好礼节话：A：人们感兴趣的内容永远是他自己；B：初次见面介绍好自己的名字。（形象法，自嘲，名人法，姓名来源，望文生义）；C：同理心倾听别人的苦恼。D：学会体现别人的重要性。2.说好曲折话：A：抓住对方的心理需求；B：一语双关；C：换个角度巧妙地否定对方的观点；D：借别人之口说出自己想说的话。3.说好变通话：A：有意曲解别人的问题回避敏感的问题；B：学会牵善，看到事情好的一面；C：问出一个好问题；不纠结过去只关心未来。D：顺水推舟，适当自嘲。4.说话含糊话：模糊概念，模糊态度，模糊理由，已进为退。
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