科技适老助老年人跨越数字洪沟

2024-04-17 21:21:0601:26 2465

声音简介

针对目前许多老年人难以迅速适应互联网应用的情况，代表委员们建议，一方面，相关服务提供方要统筹考虑各类互联网便民服务的线上线下整合，便利老年人使用，做好兜底保障；另一方面，要引导和鼓励全社会共同助力智能技术适老的宣传推广。
　　针对当前阶段的兜底保障，杨元庆建议，诸如医院、车站、社区等城市公共服务部门，不应“一刀切”地关闭人工窗口，而是要提供“线上+线下”的双向选择，适当保留部分实体咨询、现场指引、人工服务等传统服务手段，维护老年人权益。
　　对于如何推动技术适老，雷军建议，在技术适老建设过程中，要加大全社会的宣传力度，鼓励企业和公益团体有针对性地开发学习教程，同时鼓励社区、村（居）委会、老年大学、老年协会等为老年人使用智能化产品提供培训和辅导。
　　此外，针对许多老年人辨别能力差、安全上网和防骗意识薄弱，容易成为电信诈骗的对象等问题，代表委员们建议，要特别加强针对老年人的个人信息安全执法力度和个人隐私保护，做好老年人数据安全和隐私保护工作，切实保障老年人安全使用智能化产品、享受智能化服务。