来到收银台后，爸爸妈妈开始结账。
这时，圆子看到玩具店外有个拿着气球的小丑叔叔经过。她被热闹的表演和五颜六色的气球吸引了，放开了妈妈的手，朝门外走去。
小丑叔叔身边围了一群小朋友。圆子跟在小丑叔叔后面，被他滑稽的动作逗得哈哈直笑。
小丑叔叔一边表演，一边把手中的气球送给身旁的小朋友们。圆子也得到了一个气球。
圆子高兴地拿着气球，准备回去找爸爸妈妈时，才发现自己已经跑远了。爸爸妈妈不见了！
圆子很着急，她在商场里来回跑动，在人群中寻找着爸爸妈妈。她找了一会儿，都没有看到爸爸妈妈的身影。
圆子冷静下来，告诉自己不要慌张。她回想起来，爸爸妈妈曾经说过，如果不小心跟爸妈走散了，要留在原地等他们来找她。“我刚刚是从玩具店出来的，所以应该回到玩具店去。爸爸妈妈有可能正在玩具店附近找我。”圆子心想。
但圆子第一次来这个商场，她不认识回玩具店的路。
圆子不想跟爸爸妈妈分开。要是找不到他们该怎么办？要是回不去家该怎么办？圆子再也忍不住眼泪了，偷偷地哭了起来。
热心的熊猫阿姨路过，看到圆子独自一人哭鼻子，便走过来询问她是否需要帮助。圆子不知道这个阿姨是好人还是坏人。她有点害怕，没有回答就跑开了。
“我应该找警察叔叔帮忙。”圆子想起爸爸妈妈之前叮嘱她，遇到困难时可以打“110”报警或者寻求穿制服叔叔的帮助。
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