沟通的艺术-与人相处的最大秘密?

2017-06-12 13:05:2006:52 150
所属专辑:读书会
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本节播音核心:

阻碍人们获得被动收入的第四个规则——提出建设性的批评

我们今天看一下阻碍人们获得被动收入的第四个规则,就是:提出建设性的批评。

 

很多人可能想啊这难道有什么错吗?我是为你好才提建议的呀?父母们经常对孩子说的话,就是“我都是为你好”,但不管怎么样呢,批评就是责备,不管我们怎么用词,都是在告诉别人我不同意你的做法。批评过后呢我们还会奉上建议,希望事情能好转,关键是这真的有用吗?人们总是站在自己的立场上评头论足,说这说那,想当然地认为呢会帮到你,但总是以伤到你而收场。我们批评别人的时候,我们不就是这样想的吗?我们想帮助别人,实际上呢却凭着一时的冲动去拧人家的头,或者呢用锤子去砸别人头上的苍蝇。

那批评难道总是有破坏性的吗?卡耐基有一本书啊叫《如何赢得朋友和影响人们》,他的答案呢就是批评总是有破坏性的。人际关系的第一个法则呢就是别批评、责备和抱怨。实际上当你仔细去思考一下的时候呢,你就发现啊没人喜欢接受批评,它是违背人性的,即使是很小的孩子,他实际上是最能反映人性的,他都不愿意你说他管他,尤其是批评和指责他。那你最近一次感受到别人对你的批评,给你带来正面的激励是什么时候呢?我们都不希望别人来指责我们、来说我们,甚至给我们建议,那我们又凭什么对别人这样做呢?

我记得一开始我爱人开车的时候啊,我坐在副驾驶,那车开的那家伙真是惊心动魄!一开始呢我是去说她,但我发现呢这不仅不管用,她还不高兴,所以后来我就不说了,但是遇到危险的时候呢,自己感觉到危险的时候呢,身体总是要有反应的嘛,所以我的手拼命地攥着上面那个环,然后呢两只脚拼命的向前踩,这种动作他看到以后你觉得她会开心吗?我们有的时候在生活中或者在生意中给人们的建议就类似于这种情况,你累得够呛,但是你传达的是不信任,人们也不会很开心。但他会越做越好吗?肯定会的,你要相信人们,他们都希望把事情做得越来越好,也有把事情做好的潜力,这就够了,因为如果有这个信任在前提的话,你在跟人们交流的时候,你当然需要帮助人们去调整,但是呢你传递的感觉不是他错了,而是我们如何能做得更好。你传递的不是指责,而是信任的感觉。

 

那会不会有的时候呢,人们一定让你给他提一些建议,他觉得呢对他改正缺点提升会有帮助的。我记得有一次呢,当我看到我的朋友非常真诚的那个眼睛,一定要我给他提建议,我试图呢给他提了第一条第二条,当我要去第三条的时候,他已经满脸通红了,然后说我解释一下。我发现呢人们更想要的是表扬而不是建议,因为被你建议和被批评的人呢,往往他自己有一套他做事的方法,如果我们肯定肯定他们,鼓励鼓励他们,他们可能会做得更棒的,但有时候呢我们就是管不住自己的嘴是吗?

有多少夫妻吵架就是因为其中一方向对方提出建设性的意见,更为重要的是多少婚姻因此而完蛋呢,因为建设性的批评啊大多都是带刺的,会伤人,和鼓励赞美他人的长处比起来呢他就不够那么有效了,因为能够最终赢得人心的是欣赏而非疑义。那些成功的领导者呢总是对自己的追随者欣赏有加的,他们对自己的伙伴呢心怀感激,给予奖励,并且呢给予他们工作和生活上的帮助。有的人说呢慈不养兵,实际上呢这种理念应该已经过时了。在过去呢尤其是古代的时候,那些将领是通过恐惧的力量来控制人们的,而今天的时代已经完全不是这样了,要用爱的力量。

卡耐基呢在《与人相处的最大秘密》里面呢,提到最大的秘密是什么呢?感激的时候拿出真心真意!所以表扬别人的优点比指责别人的弱点更能收到积极的效果。作为领导人,战友、父母、配偶或者其他的身份,我们自以为呢别人不懂得怎样做才能合我们的心意。实际上大多数情况下呢他人早已经知道怎么把事儿做得更好,所以当我们批评他们的时候呢,她们就发疯了。当我们表扬或感谢他们的时候呢,他们就会很开心。

 

那哪种情绪能解决问题呢?所以要打破提一些建设性批评的规则,你就能成为赢家,因为你没有在浪费消极的能量。当然了,了解了这些呢,你仍然会发现你的老板啊,你的另一半啊,你的孩子啊,你周围的人,他们身上仍然有很多需要改变的地方,有很多你不吐不快的地方,那怎么办呢?省省你的批评吧,去改变自己,长远来看呢,这样做效果会更好一些。


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