我是招商女神王昕,今天的【每日昕声】是:现在你们大部分的门店都叫静态店,为什么?
一个货架上面放一些货,一个导购员坐在门店,上午想中午吃啥,下午想晚上吃啥,就是这种叫静态店,这种静态店是很难建立粉丝级的用户。所以我们要从过去的静态店升级为今天我们讲的动态店。
什么叫动态店呢?它必须具备四个属性,形成超级门店,首先它必须是体验的中心,在你的门店里,有没有体验的点,只有客户对你工艺,对你的货源了解越多,体验越多,他才解决两个字叫放心。
第二个叫社交的平台,所以你们未来的门店,和你们的总部不再仅仅是卖货和办公的了,你们的门店和总部必须变成社交的平台,也就是会员是可以来进行社交的。为什么85°C的面包比克里斯汀卖得好,因为85°C的人能坐下来,买了奶茶,就坐下来聊社交,而克里斯汀坐不下来。
所以我想表达的社交平台很重要!你有没有让你的用户,在你这儿有事儿,没事儿坐下来聊聊,抢星巴克的生意,直接成为用户的第三空间。要么在家,要么在公司,要么在你蛋糕房。
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