音频文字发布在公众号“北京读天下”，《价值创造与商业模式》在公众号微店有优惠。反馈与服务微信号：yinmingshu002。
物业管理行业的社会形象不佳，频频发生纠纷。根据上海市消费者保护委员会调查，上海近七成业主对于小区物业不满意。2020年，宁波某小区业主向万科物业赠送锦旗，上面写着“干啥啥不行，收钱第一名”。这一行为很快成为全国性的行业事件，许多物业公司陆续收到了相似的锦旗，显示业主们积怨已久。
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物业管理行业的社会形象不佳，频频发生纠纷。根据上海市消费者保护委员会调查，上海近七成业主对于小区物业不满意。2020年，宁波某小区业主向万科物业赠送锦旗，上面写着“干啥啥不行，收钱第一名”。这一行为很快成为全国性的行业事件，许多物业公司陆续收到了相似的锦旗，显示业主们积怨已久。
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Frost&Sullivan报告说，社区居住消费市场有50万家物业公司，前五大公司占总收入的2.19%。商企和城市空间服务市场有65万家，前五大公司占比为0.69%。朱保全在2021年提出街道战略，以3400家街道（全国约9000个街道）为主要市场，聚焦其中的10%。他认为，每个街道都可以形成1亿年收入。
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万物云朱保全在新年专栏中介绍说，万科未来将以数字化远程物业管理技术支持街道管理。数字运营中心设立区域级和全国级专家处理中心，可以做到全国范围大规模的线上监控和实时调动，以云城工单的形式接入当地劳动者，实现基于地理位置的供给侧改革。实际上就是用企业的技术能力来支持街道的公共服务职能。《中共中央国务院关于加强基层治理体系和治理能力现代化建设的意见》发表后，万科在这方面的转向变得非常高调。
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2021年上半年，已经有21家物业公司向香港证券交易所提交了上市申请。