胜任力模型在企业中接受度越来越高，然而真正能够将其应用到人力资源管理实战上，提高企业管理效益的却是少之又少，究其原因，还是对企业对员工的工作职责认知模糊导致。为此，本课程分享了基于胜任力模型的工作分析技巧，帮助HR高效做好员工工作与流程的分析，真正实现用胜任力模型，搭建企业发展匹配的人才梯队，做到组织效率提升与个人事业成功。
课程大纲：
一、工作分析是HR的必杀技之一
1、工作分析价值
2、工作分析的目标
(1) 构建胜任力模型
(2) 冰山模型
二、工作分析的方法
1、访谈法
2、问卷调查法
3、观察法
4、关键事件法
5、参与法
6、工作日志法
7、交叉反馈法
三、工作流程分析
1、设计原则
2、流程设计方法及执行要求
3、开发流程
4、流程说明
5、工作分析的依据
6、工作分析注意事项
四、岗位职责描述
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