独家 | 王波明对话IBM包卓蓝：中国数字化进程和疫后转型新契机

2021年，全球新冠疫情依然不容乐观。世卫组织年初甚至表示，考虑到未来变异病毒的流动传播，全球疫情或将更加严峻。面对这一人类共同的挑战，全球经济变局下的企业数字化转型速度更快，紧迫感更强。众多企业正纷纷发力构建更加坚韧的IT基础架构。IBM预测，今明两年企业数字化的深度、广度与速度，将是2020年之前的2至3倍。 

“现在每个人都在谈论人工智能。如IBM CEO Arvind Krishna所说，IBM将把人工智能带给每个人和每家公司，就像我们曾经帮助所有行业信息化一样。这就是我们所关注的。现在，IBM上下一心专注于混合云和人工智能战略。” 

日前，《财经》杂志总编辑王波明邀请IBM大中华区首席执行官包卓蓝（Alain Benichou）共同探讨了IBM前沿技术创新的实践价值，也为中国数字化进程带来多个重要议题的独特视角。

（一）

王波明： 作为一个拥有百年历史的公司，IBM 本身就是一个创新和转型的典范。回首往昔，从 20 世纪初制表机的发明，到 20 世纪 50 年代世界上第一个计算机硬盘存储，再到 20 世纪 60 年代语音识别解决方案 “Shoebox”，80 年代引领个人电脑市场，再到 21 世纪的量子计算，IBM 一直走在技术创新的前沿。IBM 创新领导力的秘诀是什么？你们将如何维持这种领导地位？

包卓蓝：您的问题非常具有洞察力，IBM 一直在持续进行创新。可以说，创新几乎是我们基因的一部分。此外，创新也是我们的重要价值观，我们不断探索对 IBM和全世界都至关重要的技术，这意味着我们一直在开发和拓展，始终走在创新的前沿。以量子计算为例，我们有望在 2023年交付超过 1000量子比特的处理器，这绝对是巨大的（成就）。我们刚刚公布了两纳米芯片技术的突破性创新，这将彻底改变数据中心节省能源的方式。

所有这些都是非常重要的创新。我们也非常重视科学，我们在社会上提倡科学。我们相信科学使人团结。科学没有边界。我们认为，这个世界需要科学。我们迫切需要科学来解决人类目前面临的一些最严重的问题，尤其是流行病，还有气候变化。基于此，我们也在中国在内的全球范围进行研发。我们吸纳最优秀的人才。通过多样性、包容性、还有重视人才的文化，我们持续不断地创新。这是我们正在做的。

（二）

王波明：那么在你们的新计划中，IBM在 2020年决定全面发展混合云和人工智能。是什么驱使 IBM做出这个决定的？

包卓蓝：我们将混合云称为我们的“第四平台”。您说得很对。这是一个巨大的转变。与此同时，我们调整了战略。我们决定剥离基础架构管理服务业务，该业务将成为一家名为Kyndryl的新公司，这样IBM就能完全专注于混合云和人工智能。我们过去曾打造过类似的平台。事实上，1964 年的“Big Bet”中，IBM打造了第一个平台主机系统，顺便说一下，到今天它依然是世界上众多银行（包括大型银行）的首选平台。

第二个平台是服务业务，它既包括即将被剥离的基础架构管理服务，也包括我们的咨询服务。第三个平台是中间件软件。这是一个非常强大的平台，为 IBM、我们的客户和股东创造了数十年的价值。我们现在完全专注于混合云和人工智能平台上。为什么呢？很明显，首先，IDC（国际数据公司）认为这（混合云）是一个价值 1 万亿美元的市场机会，所以这是一个巨大的机会。

第二，我们接触过和熟悉的所有公司，他们都告诉我们，业务上“云”、“云端”创新并非易事。他们需要一个平台，帮助他们以安全、可持续的方式，将工作负载从一个云端转移到另一个云端，从本地转移到线上。

这是我们的想法。人工智能将融入这些过程。您还记得十年前，我们将IBM的Watson人工智能用于什么地方吗？您很了解美国，您知道“危险边缘” (Jeopardy )这个智力问答竞赛节目，对吧？这是该节目第一次迎来人机对决，Waston作为拥有自然语言处理能力的人工智能，能识别出所有细节问题并击败最厉害的人类选手。

现在每个人都在谈论人工智能。如IBM CEO Arvind Krishna所说，我们将把人工智能带给每个人和每家公司，就像我们曾经帮助所有行业信息化一样。这就是我们所关注的。现在，IBM上下一心专注于混合云和人工智能战略。

（三）

王波明：您能详细说明一下私有云和混合云的区别吗?

包卓蓝：当你谈到云计算的时候，可能是公共云，比如 AWS （亚马逊云服务）或腾讯云。这些平台能提供云计算服务。你也可以将部分工作负载放在自己的私有云上。因为你不希望与任何云服务供应商共享这部分数据。所以现实是，一部分的工作负载和应用程序，可以利用某一个云服务提供商的创新优势，因为他有更好的工具、更好的带宽或更好的性能。

突然间，你可能想用容器化的方式，将这些负载转移到另一个更适合的平台。你要怎么做？这一过程是手动且复杂的。事实上，我们担心客户会被锁定在一个特定的云中。我们支持开放的创新和开源软件。这就是IBM 的立场，我们不希望任何人被锁定。因此，我们借助 “OpenShift” 平台，帮助客户将工作负载转移到他们认为最适合的地方。这就是我们正在努力做的。这有点复杂。但对于我们所有客户的 CTO来说，这非常重要。这正是他们所需要的。这是一个万亿美元的机会，由于种种限制，目前只有 25% （的工作负载）在云端。还有另外 75% 需要完成（上云）。这就是我们正在努力的方向。

（四）

王波明：好的，谢谢您。在今年的2021 IBM think中国论坛之前和期间，IBM 宣布了一系列最新的创新成果和市场进入策略的进展。例如，两纳米芯片技术和新的量子计算解决方案。这些消息一直受到业界的密切关注。你能简要总结一下 2021 IBM think中国论坛吗？

包卓蓝：首先，我刚才提到的两纳米芯片技术是一个重要突破。它通常会为笔记本电脑提供更强大的计算能力，也适用于智能手机。它还将为世界减少能源消耗。我一直认为，借助于科学和技术的突破，我们将解决一些人类面临的严重问题。多年来，IBM 一直领跑美国专利榜。2020 年一共注册了 9000 多个专利，（连续28年）位居第一。我们这么做不仅仅是为了赢得竞争，也是为了分享创新。我们的另外一项创新研究也至关重要，也就是量子计算。正如我所说，我们正在努力开发超过1000量子比特的处理器。我们的相关软件产品Qiskit Runtime，有望将量子工作负载的速度提高 120 倍，这就是量子计算的潜力和能力。

然后，我们将与大学、学术界以及其他行业合作，将这项创新推向世界。这就是我们发展的方式，与客户共同创造。最后一点，你提到了市场进入策略。这一点也非常重要。我们现在正转向更多的体验式销售。我们不想只谈论IBM的技术，我更希望你可以亲身体验技术。通过IBM的车库创新工作坊，我们可以直观地展示IBM的Cloud Pak、AI ops等产品，如何发挥混合云和人工智能的价值，为行业带来革新。

我们正在将这些技术运用到中国市场。我们很幸运。为什么呢？因为我们在中国有几千名 IBM 开发人员。他们打造了我们所说的“鲁班”计划，其中已有9个本地化的技术演示方案落地，这些方案都用了IBM的技术和产品，比如Cloud Pak。任何行业客户都可以针对自身的业务情况，对IBM技术能为他们带来何种收益一目了然。

（五）

王波明：我们来聊聊IBM 与中国的关系。今年是 2021 年，即IBM 成立 110 周年。IBM 与中国的历史可以追溯到 20 世纪早期。1932 年，中国第一台 IBM 机器安装在北京协和医学院。改革开放后，IBM 积极参与了中国 IT 产业的发展。那么，中国市场对 IBM 意味着什么? IBM 帮助中国企业加速数字化转型的计划是什么？

包卓蓝：首先，我们一直对中国的市场规模印象深刻。同时中国的经济也在复苏，尽管疫情仍未结束，中国的GDP 预计仍将增长 8%。这是世界上唯一有如此发展前景的主要经济体。第二点是，我相信IBM能为中国的“十四五规划”有所贡献。我们认为中国政府设定了正确的目标，特别是成为更高价值经济体的这一目标。如何通过加强技术应用和数字化业务流程来获得高价值？这需要人工智能技术注入工作流程，需要驾驭多“云”环境。这正是IBM的策略。我们正身处其中，我们正为中国的目标做出贡献。当然IBM经常被认为是一家美国公司，但波明，我一直在讲，我是法国人，我认为我们是一个全球性的公司，而不仅仅是一家美国公司。IBM 在中国是一家主要由中国员工组成的中国公司。我认为现实情况是，我们想要做的是贴近客户需求，确保客户体验IBM的技术，这样我们就可以加速数字化。你说的很对，消费者端的数字化，是当下的重要目标。现在是企业数字化的时候了。这需要付出更多的努力，因为企业赖以生存的数据大多都留在现存IT系统中。

我们需要释放数字化转型的力量，我们正在中国市场进行尝试。比如，我此前提到的“鲁班”计划，其展示方案也是基于具体行业的。在银行业，我们在企业IT架构方面有首屈一指的专业咨询团队，帮助银行实现向新的核心银行系统的转型。为此，IBM和中国的一些国有银行紧密合作，也得到来自中国人民银行的肯定。

去年11月，我见到了中国人民银行副行长范一飞。他感谢了 IBM 为中国金融行业做出的贡献，并希望将来IBM能继续发挥积极作用。我认为IBM已经准备好抓住市场机遇，也得到了大多数客户的高度评价。

（六）

王波明：我们谈论了美国和中国，但最近几年，中国和美国的关系面临更多的不确定性。“去全球化”和“脱钩”的声音时有出现。你如何看待全球化和中美技术合作的趋势?

包卓蓝：我们确实听到了很多这种声音，比如关于“中美脱钩”、“去全球化”，我们也注意到供应链方面的一些变化，原因很简单，就是中国正在向价值链的上游移动。但我观察到的情况与“脱钩”恰恰相反。2020 年美国对中国的出口大幅增加。我们也认为全球经济是相互紧密关联的，很难分离。

我想告诉您我们对科技的看法。我说过，科技创新是IBM基因的一部分，我们认为科技没有国界。对全球的IT 供应商而言，开源技术无处不在。而且你能分辨出是中国人贡献的，还是美国人贡献的吗？没有办法。他们都是开源社区的一份子，都为当下技术中使用的算法和其他部分做出了贡献。

当然，我们不回避竞争。只要是在公平竞争的环境下，竞争往往利大于弊。我们认同健康的竞争环境。我们相信，协作和持续全球化是唯一的出路，IBM在内的跨国企业将继续为此做出贡献。

王波明：谢谢您。您在 IBM 中国工作了多久了？

包卓蓝：超过 2 年了。我来中国工作的一年后，疫情爆发了，中美之间也有一些摩擦，所以我感觉在同样的一段时间里，过去两年中我体验到了更多事情。虽然只有两年，但是感觉经历了很多。

王波明：谢谢您，包卓蓝先生，这是一次很精彩的谈话。

包卓蓝：谢谢您。