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声音简介
第一,情绪安抚,拉近距离。我会设身处地对小李的心情表示理解,向他表明,我既能够理解他的心理落差,也了解他在技术中过人的能力。但是,领导让年轻人从简单的事、琐碎的事做起也是用心良苦,这是对新同志的一种关心,给新人锻炼学习的机会,从而夯实基础,更快适应工作,进入角色。
第二,我还会劝告小李,虽然收发文件、复印、接电话之类的工作看起来琐碎又简单,但在这些工作中也能找到提升自己的方法。比如通过接听电话,可以学习与群众沟通,了解群众的所思所想、痛点堵点,及时为群众答疑解惑,也可以了解辖区内的案件类型、多发案件的地段,对辖区的安全情况有个大致把握,而在收发文件、复印资料的过程中,能够学习相关的行政法规,规范执法,在人后走向执法技术岗位就能够避免犯错,而且可以研读上级传达的文件,总结梳理单位的职能范畴,以及各科室的工作流程和环节,能够在短时间内熟悉工作环境。第三,我也会鼓励小李继续做好工作,提升自己。一方面, 要积极做好这些基础性的工作。接听电话作好记录,做好信息的沟通对接,收发文件时对文件做好归档,细致耐心,不出纰漏。此外,对于文件管理的一些制度机制,自己可以进行调整创新,把简单的工作做出彩。另一方面,也不能放松专业技能的学习提升。可以阅读一些专业的书籍, 翻阅一些规范性的文件,多跟单位的业务骨干进行交流学习,增加对专业知识的认识。可以在领导安排的琐碎工作中发挥特长,对一常专业问题。提出自己的想法。也可以多参加单位组织的一些技能大赛,在比赛中展现自己的专业能力,相信小李能够在工作中不断向领导展示自己的能力,领导也能够看到小李对工作的热情,会在合适的时机让小李接受工作任务的新挑战。
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