第1小节：评估事态，如何确认事情不对劲？第2小节：其他人是否知道孩子被欺凌？第3小节：如果觉得自己孩子被人欺凌，要怎么应对？当孩子说自己被欺凌了，家长该怎么做——倾听并了解孩子的想法；沟通事情经过，弄清来龙去脉；安抚孩子；让孩子明白，父母采取行动前会和他们商量。第4小节：后续操作。
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