易用性
易用性通俗地讲，就是“产品是否好用或有多么好用”，解决的是物与人之间关系的产品效能，是指产品世界与使用产品的人之间的关系是否自然与和谐，惠特尼对“易用性”范畴进行了发展，提出了5E理论：
1.效力：通过工作达到目标的程度和准确性
2.效率：工作被完成的速度
3.魅力：产品界面对使用者的吸引力和愉悦力
4.错误承受力：产品防止错误产生的能力和帮助使用者修复错误的能力
5.易学性：产品的使用和安装被限制在一定难度内
易用性还包括完整实现产品功能的要求、在商业竞争中取得优势与利益的手段以及产品的安全性需要
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