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听友131419810
中心思想明确，把控沟通内容，沟通目标，沟通心态 可从情感出发，让对方愿意听，言简意赅总结要点、3秒沉默，拉回客户思维、3秒的眼神交流 顺序最好是☞结论到理由再到结论，您看行吗？ 可从对方利益出发，物质利益，情绪利益，心理利益，打动对方，达成我们所想要的结果
东来东往2018
两位主播格局讲的很棒👍🏻。
听友265975633
讲的特别好，第一次听书能够这样坚持，语气语调语速特别舒服，书的内容也觉得很实用，给你点赞
字节有趣 回复 @听友265975633：
蓉一麦
结构化沟通 1.总结要点 2.三秒沉默，减少口头禅 3.眼神交流，3秒 4.从结论-理由-结论 5.从对方利息出发（物质，情绪，心理） 电话沟通：通话内容写下来，平稳语气，了解对方
谦虚中学习
很棒，格局讲解赞👍
字节有趣 回复 @谦虚中学习：
感谢夸奖
屋顶的木头
不存
001
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听友131419810
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东来东往2018
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听友265975633
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蓉一麦
结构化沟通 1.总结要点 2.三秒沉默，减少口头禅 3.眼神交流，3秒 4.从结论-理由-结论 5.从对方利息出发（物质，情绪，心理） 电话沟通：通话内容写下来，平稳语气，了解对方
谦虚中学习
很棒，格局讲解赞👍
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不存