听友131419810

倾听是前提,要听懂潜台词 通过情绪,语气等因素,响应情绪后再次确认需求,笼统的地方再次确认,提升正确判断力,明确行动 严谨去贯穿

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遐逊

结构化倾听: 《沟通的技巧》 响应(安抚)情绪-确认事实-明确行动。

听友203357352

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目前没有出版纸质书籍~敬请期待

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非常喜欢非常感谢期待更多哦

Lex687

太棒了!