S T P法:首先,将所面对的现实困境归结为一个问题;其次,了解背景情况,听取每个人的意见—为什么他要那么做,不要妄下判;随后,明确目标—当你找到解决办法之后就可以把它划掉。最后,在决策框架允许的范围内,提出具体的建议。
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