创造谈判的友好氛围需要幽默

创造谈判的友好氛围需要幽默
谈判是我们每个人在生活和工作中不可缺少的活动。谈判的技巧有多种，但幽默绝对是必不可少的一种。
谈判中采取幽默的姿态，可以创造友好和谐的会谈气氛。双方轻松一笑的同时，也就缩短了心理距离，钝化了对立感。
一位顾客坐在高级餐馆的桌旁，把餐巾系在脖子上，经理对此很反感，叫来一个服务员说：“你让这位先生懂得，在我们餐馆里，那样做是不允许的，但话说得委婉些。”服务员走到这位顾客桌前，有礼貌地问道：“先生，您是刮胡子，还是理发？”客人意识到自己的行为不得体，从脖子上摘下了餐巾。
服务员说话绕了一个弯子，实现了交际目的，这就是曲径通幽的口才艺术。
此外，幽默也可以调谐关系：幽默的语言，既能为谈判双方和人际交往创造良好的气氛，而且也有助于调谐人际关系，使各方都处于精神松弛、心情愉快的良好状态。
在一次重要谈判当中，双方在以前从未有过任何接触，气氛自然显得十分沉闷。就在这个时候甲方的代表开口了：“某经理，听说你是属虎的，你的厂在你的领导下真是虎虎有生气呀！”“谢谢，借你吉言。唉，可惜我一回家，就难有虎威可现了！”
“噢，为什么呀？”“我和我的夫人属相相克啊，我被降住了！”，“那么你妻子……”“她属武松！”这一幽默虽有刻意营造之痕迹，但这并不妨碍它在缓和气氛中的作用。双方你来我往，不经意的几句幽默话语，就让原来的沉闷一扫而光，彼此间很容易就建立起一种亲近随和的关系。
尤其在初次谈判的时候，双方都要寒暄一番以营造良好的谈判的气氛。如果能像上面的例子中的谈判者那样恰当地运用一些幽默语言，就可以将双方本来陌生的关系涂上一些“润滑剂”。
幽默对于谈判具有十分重要的作用。但很多时候谈判气氛形成后，并不是一成不变的。本来轻松，和谐的气氛可能因双方在实质性问题上的争执而突然变得紧张，甚至剑拔弩张，一步就跨到谈判破裂的边缘。这时双方面临的最急迫问题并不是继续争个“鱼死网破”，而是应尽快使谈判气氛缓和下来。在这种情况下，诙谐幽默无疑是派上用场的最好武器。
在谈判中，幽默的说话方式是营造轻松氛围和化干戈为玉帛的最好处理方法，你可以利用幽默委婉的语言向对方表达意愿，也可以消除对方心中蓄积的不满与怨气，从而让谈判顺利进行。