瓶颈：环境在变化，而我们不能顺应环境做出成功的正确的变化，就是瓶颈。跟目前大经济化境有关，但环境永远在 每天在变化，不能把瓶颈归罪于经济环境。你用老方法解决不了新问题，所以要通过新方法来突破瓶颈。
人人都知到要创新和变革，但变革创新的对象应该是人，不是具体的事情。因为人才是一切变化的源头，没有人，再好的资源也不能自动产出结果。正确找到人和正确激发人，才能实现你想要的结果。用福利吸引到的人和用成功的机会吸引到的人，水平自然不同。
没有固定的成功模板，趋势只有参考作用，没有决定作用，否则胜利者将永远是行业领头羊和头部玩家，永远不会出现黑马，但事实上，黑马一直在出现，所以人是最大 最重要的变量。
理解人的关键是理解发心。包括瓶颈在内的一起主动行为的根本原因是人的精神心理过程，不是动机，动机是潜意识的，发心才是让动机转化为具体行为，让行为结果千差万别，进而也让管理结果和人生境遇分化的关键因素。人的一切外在成败得失，说到底是内在精神地貌的外化和显现，于是，把握了发心，就把握了人，就把握成败得失的总源头。
正心公开课
行为的源头是心理过程，所以要改进行为成果，就要从端正心理过程入手。