德勤管理咨询中国合伙人刘绍伦：我们也是利用了这么一个指标体系，对我们市场上银行主流的移动应用进行了相关的评估，并且推出了三个榜单，“2021最受欢迎的数字银行应用体验指数榜”、“2021最受欢迎的数字信用卡应用体验指数榜”、“2021数字银行应用特色排行榜”。在这三个榜单之中，也是经过市场的这种反馈调研，然后专家的一个评审，其实在整个的一个评审过程之中，我们也是基于市场的反馈和我们的一个评价，其实我们有一些关键的发现可以跟各位进行一个分享。
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