客服人员专业素质6.专业相关知识

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每天一个一分钟知识点~小作业：默写发帖哦！第八集：胜任力理论的作用和价值（一）第七集：胜任力中的梯形、金字塔模型第六集：洋葱模型第五集：胜任力中的冰山模型第四集...

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吴春容，是我国最早从事全科医学理论与实践研究的少数专家之一，我国全科医学学科理论的主要创建者。1963年5月18日出生，浙江省江山市人。医院营销与管理实战专家;...

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