声音简介
一、产品知识；
二、市场知识；
三、流程知识；
四、客户知识。
在客户知识方面，我们要怎样有效地去准备呢？有三个对策：
一、向内求，要善于向内找到自己的销售前辈、“大牛”、大V，产品研发大牛等，向他们求教。
二、向外求，想办法做老客户调研、新客户调研，通过跟他们打成一片，了解他们真正在意的是什么。
三、向网求，无论是通过论坛、贴吧，还是行业网站、订阅专栏、大V号等渠道，不断得到信息并学习，不仅可以让我们变得更专业一些，同时可以了解“众生相”，发现更多的现象以及更多人的心理。这样的话，以后面对客户提出问题的时候，能够信
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