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财茶哥
脸皮厚，就好
逅唐郭晓叶
客户提反对意见时，往往隐藏着巨大的机会。反对意见大致分为五种情况：第一，客户对公司只是初步的认识和接触；第二，客户可能有购买的意愿，所以才会有对产品的反对意见；第三，客户对我们的产品与服务还是不够了解，需要你提供更多的资料来帮助他做判断，并且强化信心；第四，客户故意挑问题，希望你能够提供解答来加强他购买的意愿，来帮他做决策；第五，故意挑问题，结束这次谈话。反对意见背后都在传递两种信号：信心不足和信息不够。处理方法上需要注意两点：第一点，先对客户的说法表示认同，避免因为辩论而产生对立面。第二点，多说“同时”这样的一些词语，少说“但是”，比较有利于婉转的回答问题。
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简介：只与最好的商业知识有关。
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