一个人的外贸江湖23

2022-09-16 16:51:0413:15 145
声音简介
(23)
作者:冉凌燕
原创于:Tess外贸Club 2016-08-06 00:14



萧懿调任总监助理后,完全背离了原来的职业规划,她开始慢慢适应新岗位的工作。

虽然万般不愿意天天花半个小时去打扫卫生,但,既来之,则安之,只当是上帝对她这二十多年十指不沾阳春水的惩罚,好处是可以顺便锻炼一下做家务的能力。



萧懿是唯物主义者,可她却相信宇宙中存在的神秘的“零和定律”,用《红楼梦》里的话来解释就是“为官的,家业凋零;富贵的,金银散尽;有恩的,死里逃生;无情的,分明报应;欠命的,命已还;欠泪的,泪已尽。冤冤相报实非轻,分离聚合皆前定。”

这种理念也算是她对自身心理状态的一种调节。对于胡丽,她只当她是一种特殊的生物存在,按照标准程序对她该笑就笑,该说就说。



一个月后,萧懿已经完全适应了助理的工作,虽然中间胡丽会刁难一下她,她也不过置之一笑。Daisy对她的工作挺满意,把已经谈了两个月的SE的订单交给了她联系。



SE是世界上最大的连锁超市之一,在整个北美地区有两千多家零售店,他们的订单一直是各大供应商争夺的目标。SE有一个来年户外烤炉订单,计划142个高柜,因为数量巨大,所以这个订单一开始就是Daisy亲自跟进的。



SE的采购代表叫Leo,据Daisy说,他是一个把工作和生活分得极清的人,在工作时间绝不可能跟你说工作以外的话题,下班后不接和工作相关的电话。因此,想和他套近乎非常难。知道了客户的基本情况后,萧懿琢磨着和这种人谈生意其实更简单,至少在一定程度上可以规避暗箱操作的风险。坏处就是,对方应该是个容忍度很低的人,在工作上一定要加倍小心,不能出现一丝一毫愚蠢式的错误。



她从头到尾看完了Daisy和Leo的往来邮件,知道这个订单的前期工作已经做了一半,客户对公司提供的样板很满意,且经过讨价还价,现在的价格已经很接近客户的目标价,最后一封邮件是通知Daisy不日即来中国验厂。



验厂萧懿并不陌生,当初在辅助李工作UL认证的时候她接触过这方面的材料,和欧洲那边验厂相比,美国采购商除了有人权验厂和品质验厂两部分外,拜911所赐,又加上了一个反恐验厂,也称供应链安全审核。

验厂过程复杂,涉及面广,稍有差错就可能前功尽弃。萧懿想,像SE这样的公司应该更严格,不过好在GO也是大企业,有专门的验厂科负责验厂,因此,业务员在这块儿是否专业似乎关系不大,虽是这样,她还是想深入了解一下美国的验厂标准,于是就从验厂科那边拿了一些材料仔细研究了几天。



一天,各部门同时接到一份文件,文件写着“兹任命总裁办秘书胡丽兼任集团业务部运营总监,全权负责业务部一切事宜,任命即日生效。”

胡丽成了Daisy的上司。

萧懿抬头看到Daisy的脸渐次阴郁了下去。她连忙低下头继续做自己的工作。



几分钟过后,正在萧懿绞尽脑汁构思一封如何引起Leo注意的邮件的时候,一个欢快的声音传来:“丽姐,恭喜啊,以后你就是我老板啦,好开心啊,下班后一起去做SPA吧,这些天看你天天加班,脸色都没以前那么好了,今天去放松一下,我请客,不能说没空哦。”



萧懿目瞪口呆,对她而言,这样的话,死都不会对一个心中讨厌的人说出来。

果然是人生如戏,全靠演技。



自从萧懿接手SE的订单后,她只写了一封简单的邮件给LEO,告诉他自己是Daisy的助理,以后将代替Daisy跟他联系。Leo的回复只有两个单词:Well noted.



一周后,萧懿收到LEO的邮件,说三天后上午九点抵达工厂验厂,她看着这封邮件,心想:“大公司果然有自己的一套做事方法,给工厂留下这么短的时间,摆明了就是想看看工厂的原生态是什么样的。”



萧懿马上把这封邮件的内容告诉了Daisy,Daisy也没想到采购商会这么快来公司,于是马上通知了验厂科准备应对客户验厂,接着她带着萧懿去总裁办,向胡丽汇报客户要来验厂的事情,问一下接待方面该怎么安排。



他俩进去的时候,看到胡丽毕恭毕敬的正跟一个在沙发上坐着的五十多岁的胖男人汇报事情,Daisy恭恭敬敬地喊了一声:“熊总,丽姐。”



来公司一个多月,萧懿第一次见到传说中的老板熊总。大概平时伙食太好又缺乏运动,熊总身上那件颜色鲜艳的加大码的沙滩衫也没能掩盖住他凸起的肚子。长时间的养尊处优让他肥嘟嘟的脸上有了一种高高在上、指点江山的神气;下身穿着一件大裤衩,再往下看,居然光脚穿了一双皮鞋。萧懿此刻的脑子里只想到一个词:脑满肠肥,但她看到Daisy和胡丽在此人面前毕恭毕敬的样子,也不由得调整了一下站姿。



熊总问道:“有事吗?”



Daisy说:“刚得到SE的通知,他们的人三天后来工厂验厂,已经通知验厂科去准备了,但接待部分需要听一下丽姐的意见。按照公司的惯例,已经下单的客户我们可以安排酒店,但SE的订单比较特殊,他们已经支付了将近2000美金的样板费和空运费,对方对样板满意,价格也谈到了接近目标价的阶段,但我们还有其他两家竞争对手,所以这次验厂给客户留下好印象至关重要,除了验厂科要做好工作,我们在接待方面也要做到位。”



熊总说:“你有什么想法?”



Daisy道:“我希望采取A级客户的接待方案,但不知道熊总和丽姐有什么看法?”



萧懿知道A级客户的待遇,那是每年订单超过300万美金的客户才享有的,对于这类客户,接送车必须是标配奔驰S65,酒店是希尔顿的商务套房,餐费标准2000块每天。她想,这套方法对某类客户有用,但对一个工作生活分得很清的人来说未必有用,说不定还会有反作用。以前她和Linda姐聊天的时候谈过公司人员出差的问题,一般大的公司都会有自己的标准,比如宝洁公司,他们的员工出差,据说必须选当地的五星酒店,因为这些事关公司形象,多花点钱也是值得的。像SE这样的公司,应该也有自己的标准,客户之所以临来之前才通知公司,那说明人家肯定安排好了一切,根本不需要别人安排。



熊总看了看胡丽,问道:“小胡,你有什么看法?”

胡丽说:“我觉得Daisy说得很对,既然我们和竞争对手实力差不多,那就是谁给客户留下好印象谁就赢,何况这个客户订单很大,这点接待费和订单相比可以忽略不计了。”说完,她睥了胡总一眼,嗲声说道:“做大事不拘小节嘛,舍不得孩子套不住狼,你说对吗,胡总?”



胡总不置可否地笑了笑,眼光落在了站在Daisy后面一直默默无闻的萧懿身上,问道:“你说呢?”


萧懿一激灵,没想到老板会问自己,她不卑不亢地说:“通过接触,发现这个客户是个重视工作大于私交的人,对于这样的人,对他太好,反而会落下刻意之嫌。我们也是大公司,没必要巴结他们,把本职工作做到最好就可以了。订单花落谁家,拼的是实力,而不是接待这些小巧。接待做得再好,产品不能让客户赚钱,他也不会和我们合作。另外,我觉得Daisy和丽姐的思维更适合内贸,我们不应该用做内贸的思维放到外贸上。”

熊总听了,赞许地点点头,然后看着Daisy说:“你做了这么多年外贸,这次考虑得居然不如一个新人缜密。”接着他的目光又投向了萧懿,问道“你叫什么名字,什么时候来公司上班的,怎么没见过你?”

萧懿说:“我叫萧懿,英文名Edith,之前是应聘到外贸部一组的,后来调到总监办给Daisy当助理,已经在这里上班37天了。”

熊总恍然大悟道:“原来你就是Karl也想要的那个大学生啊,果然不错。”说完,他冲胡丽说:“你以后多跟Daisy接触一下,虽然你现在是运营总监,但外贸经验不足,多学点东西对你有好处。SE的接待按照Edith的思路安排。”

胡丽马上应声到:“好的,我一定会多跟外贸部接触,争取早点上手工作。”

Daisy脸上挂着一丝若有若无的微笑,说道:“这次的确是我考虑不周全,幸亏有Edith提醒,要不然会出错呢。”说完,她和萧懿回到了自己的办公室,胡丽盯着萧懿的背影,咬了咬涂得血红的嘴唇。

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