上万名网友助力，“砍”到小数点后6位手机还没到手？拼多多的游戏规则有点“迷”

3月17日晚，一位名叫“超级小桀的日常”的主播在某平台直播参与拼多多砍价免费领手机活动。

据网友推算，在上万名粉丝的关注与助力下，该主播已将价格砍到了大约小数点后6位，却仍没领到手机。这一直播迅速引起网友关注与共鸣，话题冲上当日B站热搜。

该主播的直播回放显示，当天的直播时长近两个半小时。“点击使用万元免费卡！”“您即将免费拿智能机！”“加油，你离砍成功不远了”……主播在上万名网友的助力与见证下，持续获得抽奖次数，但始终未砍价成功。

“砍价到最后不是以百分比进度显示了，是要完成金币收集任务，最开始一个人助力给1个金币，然后逐渐变成0.1，再后来0.01”，3月19日凌晨，浙江在线记者联系上主播超级小桀，他告诉浙江在线记者，在剩余10.5个金币任务时，为了试验到底怎样才能最终砍价成功，他将助力信息陆续转发至十余个QQ群，据该主播描述，QQ群水友（与主播一起玩游戏的玩家或粉丝）规模起码有一两万人。然而，经过网友助力，金币任务却止步于10.4，仅砍去了0.1。

“上万水友没砍下一台拼多多手机，相当于都砍到小数点后六位了！”有观看直播的粉丝表示。

由于众多网友助力后仍未成功，该主播尝试电话联系拼多多客服人员，表示“邀请了很多朋友砍价，但页面会出现卡在某一步的情况”“多次分享砍价口令后，口令二维码进不去”“砍价进度条到后面已经不动了”，在多番追问砍价规则时，客服人员的电话直接断线。

直播结束后，当晚23时44分，超级小桀在微博发布动态称收到了一张0.01元购买该手机的优惠券，但他表示目前并不清楚发放优惠券的原因。

这一话题也迅速引发网友们的吐槽，不少人的槽点都集中在“砍一刀”永远砍不完上。“反复分享给各种好友之后，成功概率的确会提升，但是越到后面，每个好友能带来的助力就越少。但是App会用不同的话术告诉我，很快就能成功了，还有99.99%就可以免费领取了。”网友@tmac表示，曾多次参与拼多多的砍价，均以失败告终。

街头随机采访中，杭州市民郭先生提及，并非不满砍价规则的复杂和繁琐，而是在砍价过程中，规则不断变化，感觉受到了“欺骗”。

浙江在线记者打开拼多多试图“砍”一件商品，在免费领的规则页面，特别提醒显示“用户参与本活动即视为已充分阅读、理解本活动规则，并自愿接受活动规则的约束”；详细规则显示“选择您心仪商品，邀请好友助力，在24小时内砍到0元，获得免费领商品资格。”值得留意的是，该规则中，对于具体的助力规则、中奖比例并未作出相关提示与说明。

此外，浙江在线记者在搜索公开信息时发现，上海一名律师就因“砍一刀”砍不完的问题将拼多多告上法庭，认为拼多多存在欺骗消费者行为。在案件开庭时，拼多多方解释，该律师手机一直显示差0.9%无法领取的原因是因为系统真实数据是0.9996427%，邀请十几位好友后，才砍掉0.0085745%，还剩下0.9910682%。

针对直播与网友遇到的问题和大家关注的规则问题，浙江在线记者联系拼多多，截至发稿，拼多多未对事件进行回应。

“一些社交电商会通过深谙人性的产品设计，吸引用户流量、保持粘性，从而实现促进商业交易的目的。”上海段和段律师事务所合伙人、中国法学会网络信息法研究会理事刘春泉表示，对于是否存在虚假宣传，目前暂时无法界定，但是如果对消费者存在误导性，也是不可取的。

根据《反不正当竞争法》第八条，经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。刘春泉认为，经营者有如实全面告知消费者的义务。

到底怎样才能砍价成功？对于许多消费者内心的这个疑惑，一位不愿透露姓名的资深互联网行业律师表示，问题的关键点还是“规则的透明性”。

“对于砍价能否成功，大家仍处于推测状态，但正是因为规则的不透明性和可变性引起了用户的质疑。”该律师建议，相关的网络销售平台，在开展促销活动时，要明确规则和中奖几率，这样才能真正地取得用户信任，维持顾客粘性，保护品牌形象。

来源 l 浙江在线

责编 | 陈子彦 王倩