她，实干创新，追求突破；
她，迎难而上，用AI技术提升售后服务效率和准确率；
她，深入一线调研，了解用户痛点；
她，用匠心，提升上汽通用服务品质；
她就是上汽通用汽车销售有限公司品牌质量经理
——雷蕾
她，追求卓越，甘于奉献；
她，创新工作方法，提升旅客体验；
她，传帮带教，牵头撰写5万字配新教材；
她，用匠心，提升空港社区服务品质；
她就是上海国际机场股份有限公司航站区管理部现场运行科现场运行值班长，“全国五一劳动奖章”获得者
——史志瑛
她，自信无畏，突破陈规；
她，带领团队研制了“精海”系列无人艇；
她，主持近30项重大科研课题；
她，用匠心，提升上海大学教学质量；
她就是2019年度全国三八红旗手、上海市三八红旗手标兵、
上海市青年拔尖人才、上海市巾帼创新新秀奖获得者
——彭艳
他，迎难而上，永不妥协；
他，逆势前进，积极投身抗震救灾，
他，勇敢逆行，成为首批援鄂医疗队中的一员，
他，用匠心，诠释着东方肝胆医院的医者仁心。
他就是东方肝胆医院主任医师、
上海市医学会危重病专科委员会委员，
上海市医师协会重症医师分会委员
——孙玉明
匠心，是一种时代精神，也是一种人生境界
来凯迪拉克开言堂上海大学专场，聆听他们的匠心故事。
本期节目你会听到：
1、用匠心上汽通用服务品质
2、用匠心空港社区服务品质
3、用匠心提升上海大学教学质量
4、用匠心诠释着东方肝胆医院的医者仁心
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（以上内容为嘉宾间的对话观点分享 ，供听众一起探讨、参考。）
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