千万别用锤子拍打人们头上的苍蝇

2017-09-26 22:38:2005:32 119
所属专辑:读书会
声音简介

本节播音核心:

赢得关系比赢得争论更重要

一般的人结婚之前都要经历一个谈恋爱的阶段,那谈恋爱,就是把心门打开,架起心桥的一个过程。当两个人的心越来越近,结婚也就顺理成章了,但结婚以后,发现这个心桥不是越来越畅通了,慢慢的有的开始垒上砖了。

谈恋爱的时候为什么能够打开心门搭起心桥呢?因为那个时候男人是在讲情,而结婚以后就开始讲理了。男人有的时候为什么总想证明自己是对的呢?因为男人是一个要面子的动物,所以为什么说男人需要被崇拜,而且一个人如果越是在外面得不到证明的时候,他越要在家里去得到这份证明,聪明的另一半就会满足他这点需求,否则的话就会争论不断,因为当人把赢得争论,看得比赢得关系更重要的时候,这种关系就开始危险了


家庭往往并不是需要正确答案的地方,而是需要正确态度的地方。因为女人最大的需求她是需要被宠爱的,为什么上帝会把女人设计得非常感性呢?因为如果她更理性的话,谁还愿意生孩子了呢!

那我们今天播音聊的是锤子法则,也就是你千万别用锤子拍打别人头上的苍蝇,因为你要想赢得人心,就要去融化她,而不是用锤子击打她,你见过有人用锤子去打别人头上的苍蝇吗?也就是说有的人的个性,当他面对人际关系的冲突的时候,总是忍不住想用很有杀伤力的语言,这样自己的嘴是爽了,但是关系会出现问题,当在面对这类情况的时候,我们要努力用四个原则来和缓:


第一个叫全景,也就是你要看到全部的画面以后再反映。

有一个中年人他进了饭店,然后到服务台问服务员,有什么东西能治打嗝吗?服务员二话不说,弯腰从吧台底下捡起一块湿漉漉的破抹布,往中年的脸上抽了几下,中年人大惊,说,你干什么呢?服务员面露得意的微笑说,您不打嗝了吧!这叫突然袭击法。那个中年人嚷道,我从来就不打嗝,是我老婆打嗝,她现在外面的车里呢。

很多人是不是都有这种情况,就是问题还没有弄明白,就骤然下结论,甚至别人的话没说完,自己接着把别人下面的意思去说出来,所以我们要训练自己养成习惯,避免在别人问完问题以前就急不可待的,用答案来捶打他们。别人在分享他的观点的时候,我们要努力倾听,然后问问题,再倾听,然后问更多的问题,然后再倾听,最后回应。


第二个关于正确回应的词叫时机,时机就是在正确的时间做了正确的事儿。著名的主持人和作家多罗西说,真正的谈话艺术不仅仅是在正确的地方说正确的话,还要再受蛊惑的时候不说错话。

第三个关键词是语气。有的时候我们和别人交流的时候,你会发现引起人们的不满,你说我也没说错什么呀?你说的话可能没问题,但是态度可能会有问题,因为通常人们回应我们的态度和行为,而不是我们说的话本身,很多鸡毛蒜皮的冲突,都是因为人们使用了不恰当的语气和音调。


旧约圣经箴言篇的作者说,回答柔和使怒消退,言语暴戾,触动怒气。所以在有人对你怒气说话的时候,我们回应柔和和善意,你会发现的对方的语调就会平缓下来,即使语气没有变软,态度也会缓和下来。

第四点是温度,就是一个人情绪暴怒的时候,用弹弓就能解决的问题,往往得用炸弹,这就带来更大的麻烦,因为处理问题的方式让问题变了味,一般来说,如果一个人反应比实际情景更糟糕问题,那通常会被激化,如果反应得比实际情景更平和,问题通常会被弱化,所以任何时候把小事夸大,反应过度,就相当于我们举起了锤子。


约翰和他的妻子玛格丽特在这方面常常互相帮助,她两个孩子年幼的时候住在家里,每当要和孩子面对面谈话的时候,他们会使用一个策略,他俩会一起坐在沙发上,手拉着手,一旦一个人火气太大或者反应过度,另一个人就轻轻的捏一下对方的手,来提醒,多年来这种恰当而温和的方法,常使他们避免用言语敲打孩子,不过他们的手常被捏得淤青疼痛。

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