一、深入面谈,让彼此做好启航的准备
在增员面谈新人或是辅导伙伴时,一定要找出他们想要改变的缘由及原因,通过详细的访谈和沟通,用感性的力量,让新人与伙伴内心真正的想法能够表达出来,并给予可达到的承诺,让其相信自己是和他们走在同一条道路上。
二、送伙伴一对翅膀(态度)
在每天进行辅导时,都要询问伙伴一天的经历,并且不断地重申营销展业过程中的每一次电访邀约、与客户面谈、进行行政事务、自我信息的学习等,都会有一定的收获与经验的累积。藉由这样态度的建构与强化,伙伴才能更站稳经营的基础。
三、帮助伙伴培养良好习惯
业务员是一个高度自由的工作,若能养成良好的习惯,同时针对每日、月、季、年的拜访计划与工作进度,落实活动量的执行,如此才会有良性的发展。
不管是准时出席团队早会、固定做陌生开发、打电话邀约与拜访客户、每日进行总结记录等,团队主管可以运用团队系统平台的资源,建立一套良好的机制,帮助业务伙伴养成良好的习惯,这样就更能帮助他们开展工作。
四、因材施教
对于团队主管来说,每位业务伙伴的状况、条件不尽相同,因此进行的辅导工作也要随之调整,要施以伙伴合适的方式,让其去找符合自己的营销模式。
五、给予肯定与赞许
激励是每一位经营保险团队的主管都必须修练的课题。团队主管要常透过诸如“我相信你一定可以做到!”、“你的努力实在令人相当敬佩!”简短的一句鼓舞和肯定、赞许语言,让业务伙伴感到窝心与自豪,其能量就会由心而发,再次产生动力继而奋发向上。
六、紧密追踪进度
团队主管要定期追踪业务人员的进度,尤其是新人,每日都要跟进其每个个案、每周跟进活动安排、每月跟进业绩表现,适时、适度地提供及时的辅导,针对业务人员的每一个问题去进行解决,让业务人员可以从问题和困难中总结有效的方法,进而累积实力和能力。
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