六十七，说话要面带微笑，微笑的人，能够有效地管理、教学和销售。美国心理学家、密歇根州立大学教授，詹姆斯·V.麦克康奈尔，俗话说：“开口不打笑脸人。”求人办事时，未言先笑三分，这样别人就不会断然把你拒之门外。贝特格是全美国最著名的保险推销员之一，他很清楚：面带微笑的人永远受欢迎。所以，每当他给客户推销保险时，总是先想一些让对方感到有趣、高兴的事情，然后在脸上展现出一个由衷的微笑表情。当笑容展现在他脸上时，他才去敲客户的门。一般来说，客户都不会拒绝他。没有人会拒绝一个面带微笑的人，因此，当我们与人交流时也应面带微笑，营造一个轻松愉快的交谈氛围。这样，过去很多棘手的问题就会变得迎刃而解。微笑地与人交谈，还可以拉近我们与对方的距离，改变谈话气氛，让事情进行得顺畅。当然，我们的表情得自然、大方，不能脸上堆满“假笑”，那就适得其反了。本次收听说说您的感悟吧！谢谢您的收听！
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