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情商就是智商以外的一切内容
情商(Emotional Quotient,EQ),是美国哈佛大学心理系教授丹尼尔·戈尔曼在 1995年出版的《情感智力》一书中提出的。所谓情商,其实指的就是情感智力,“EQ”是“情感智力”的英文缩写,指有良好的道德情操,有乐观幽默的品性,有面对并克服困难的勇气,同时它也是一种自我激励、持之以恒的韧性,是同情和关心他人的善良,是善于与人相处,把握自己和他人情感一种能力。简言之,它就是指人的一种情感和一种社会技能是智力因素以外的一切内容。如果要造就一个优秀的孩子,让他将来事业有成,那么从小就要重视培养他的情商。
一般来说,情商可以分为五大类内容。
1.了解自己的情绪
认识情绪的本质可以说是EQ的基石,这种随时能感觉到的能力,对于了解自己来说非常重要。不了解自身真实感受的人必然会沦为感觉的奴隶,相反,只有掌握了自己感觉的人才能成为自己生活中真正的主宰,在面对婚姻或是工作等一些人生中的大事时,也会作出正确的抉择。
2.控制、管理好自己的情绪
情绪的控制和管理是建立在自我认知的基础上的,即如何自我安慰,摆脱焦虑、灰暗或不安的心情。这方面能力比较匮乏的人会常常和那些低落的情绪进行交战,而对这些掌控自如的人则能很快走出生命的低谷,重新出发。
3.用自己的情绪激励自己
无论是要集中注意力、自我激励还是发挥创造力,将情绪专注于一项目标是绝对必要的。无论成就什么事情都要靠情感的自制力--克制冲动与延迟满足。保持高度热忱是一切成就的动力,一般来说,能够自我激励的人不管做什么事情都会有很高的效率。
4.了解别人的情绪
同情心也是一种基本的人际技巧,同样建立在自我认知的基础上。具有同情心的人比较能从细微的信息中察觉到他人的需求,这种人特别适合于从事医护、教学、销售与管理的工作。
5.和周围的人友好相处
人际关系也是管理他人情绪的一种艺术。一个人的人缘、领导能力、人际和谐程度都和这项能力有关,充分掌握这项能力的人往往会是社会上的佼佼者。
当然,不同的人在这些方面的能力也是不同的,有些人可能会很善于处理自己的焦虑,却对别人的哀伤不知从何安慰起;而有些人在处理别人的事情时能够非常理性,但是在面对自己的事情时就会乱了方寸。这些基本能力可能是与生俱来的,没有什么优劣之分,但是人的可塑性是很高的,不管是哪一方面的能力不足都可加以弥补或是改善。
如今,大人们面对的是快节奏的生活,高负荷的工作和复杂的人际关系,没有较高的EQ是难以获得成功的;孩子们也是生活在一个马不停蹄的环境里,繁重的学业使他们喘不过气来,同时还要和同学们搞好关系,只有拥有较高的EQ,才会使他们在这样的社会状态下生活得游刃有余。EQ高的人,人们都喜欢同他交往,总是能得到众多人的拥护和支持。权变理论代表人物之一弗雷德·卢森斯对成功的管理者(晋升速度快)与有效的管理者(管理绩效高)做过调查,发现两者之间显著的不同之处在于,维护人际网络关系,支持成功的管理者最多,占48%,而支持有效的管理者只占11%。此可,在职场中,要获得较快的成长,良好的人际关系是排在第一位的。
情商在估价一个人的整体素质方面也有着重要的作用。心理学家认为,情商与智商不太一样,它是靠后天培养的。因此,情商也是父母培养孩子能力和素质的一个不可忽视的内容。而且,从现在社会的发展和对人才的需求来看,仅靠知识是难以在社会上立足的。未来社会需要的人才不仅要有较高的才智、健康的身体,还要有高尚的人格、优良的品质、坚强的意志和不怕挫折、经得起失败考验的健康心理。就学习而言也是如此,即使一个孩子有了再好的智力,如果没有好的学习动机,没有意志力,其学习是很难搞好的。另外,道德在很大程度上讲,是给智力把关的。因为学习成绩优秀的学生进入社会后犯罪的事例并非罕见。所以,培养孩子高情商是父母所必须做的事情。
独立生活的能力是孩子成才和立足于社会的基本能力。独立生活能力弱的孩子往往伴有胆怯、懒惰、消极等习性,而未来社会需要的是积极进取、勇于竞争、不畏艰难的人。父母们要站在时代的高度,在开发孩子智力的同时,重视对孩子非智力素质的培养,这样才能让自己的孩子在未来的社会上有立足之地。
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