流言
流言是指一种信源不明、无法得到确认的消息或言论，通常发生在社会环境具有较高的不确定性，而正规的传播渠道（如大众传媒等）不畅通或功能减弱的时期。流言是集合行为中的主要的信息形式。流言的发生有两个特点：①流言通常是围绕人们比较关心的问题、涉及切身利益的重要问题发生的；②来自正式渠道的有证据的信息不足、状况的暖昧性增加，会推动人们去通过流言渠道寻求信息。在网络时代，流言出现了新变化：①网络言论主体多样化以及匿名性的特点，使人们更难判断信息的可靠性；②数字化电子传播使得流言迅速传播；③网络论坛、博客、跟帖等发布平台的媒介性，使流言有了大面积传播的可能。
奥尔波特公式
奥尔波特公式是指由传播学者奥尔波特提出的一个著名的流言流通量公式，即在一个社会中，流言的流通量与问题的重要性和涉及该问题的证据暖昧性之乘积成正比，即：R=I×A（流言流通量=问题的重要性×证据的暧昧性）。这个公式指出了流言发生的两个特点：①流言通常是围绕人们关心的问题、涉及切身利益的重要问题发生的；②来自正式渠道的有证据的信息（如大众传播媒介的报道、权威部门的信息发布等）不足、状况的暧昧性、不确定性增加，会推动人们去通过流言渠道寻求信息。在后续的研究中，研究者们对该公式做了进一步修正，目前考察流言的发生与传播通常采用：R=I×A×U（流言流通量=与问题的关联度×社会成员的不安感×环境的不确定性）。
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