情绪管理：家长有情绪时，怎么办？

        今天，我想通过一个小故事让大家了解“当家长有情绪时，到底应该怎么做？”我们来听“小丸子的故事”

时间：早上7：00

地点：小丸子家

经过：

       小丸子一早醒来，就在床上赖着，不肯起床。妈妈一看，上班的时间快到了，就赶紧催着宝贝女儿起来，赶紧刷牙洗脸，要把小丸子送到幼儿园后自己去上班。

        可小丸子不急不慢的说：“我不穿这件衣服，我不穿那件衣服，我要穿那条公主裙”，妈妈急的不得了，赶紧拿来公主裙，小丸子又说不要，还要换一件。等妈妈拿来了好几件，小丸子又都说不喜欢。气得妈妈大声嚷嚷起来，只差喊孩子小祖宗了！小丸子看见妈妈生气的表情，听到妈妈的大声斥责，吓得不敢出声，可是还是死活不穿妈妈拿来的衣服。

       一早上，鸡飞狗跳，好不热闹！可想而知，妈妈和孩子都会迟到，而且，妈妈和孩子估计会一整天不高兴。

      亲爱的朋友们，您家如果有可爱的小公举，估计这种场面经常见到吧！那您是怎么处理的呢？到底应该怎样做呢？

欣欣老师的建议是：

        1、步骤一：暂（四声）停与离开

妈妈不要着急，可以先冷处理，自己不理小丸子，到另一个房间自我调整自己的情绪，做深呼吸，休息5分钟后再出来。或者请爸爸或者其他家里人出面和小丸子沟通。

        2、步骤二：判断及分析，看现在出现情绪是属于谁的？

很明显，负面情绪是属于妈妈的，孩子在妈妈情绪的影响下也有负面情绪产生。

       3、步骤三：释（四声）放，然后解决

家长自己有情绪，怎么办？平和对话、讲同理与感受、有效沟通。

       首先，要控制情绪，平和对话

        当孩子行为带给家长有情绪时，家长也需要适当释放，但是一定要巧妙，把握好尺度，语言中不要带有轻蔑和讽刺。只有以平和的心态冷静对话时，才能获得满意的沟通效果。如果自己实在无法在短时间内冷静对话，就换其他人来与孩子沟通。 

       接着，讲同理、感受

家长可以先将自己的内心感受简单描述出来，站在“家长”的角度向孩子说明孩子的不当行为给父母带来了怎样的感受及影响。特别注意的是，家长只需要讲自己的感受、想法和自己的期待就好，让孩子学会客观反省。

       妈妈或者爸爸可以说：“小丸子，妈妈知道你很爱美，想穿自己喜欢的衣服，妈妈也是一样，也想穿自己喜欢的衣服，这样，一天都会心情美美的，你也这样想的，对吗？”孩子感觉到家长理解她，情绪就好慢慢平复下来，也更愿意听家长说话。接着，妈妈可以说：“可你知道吗？今天妈妈有很重要的会议要参加，快要迟到了。妈妈心里很着急。小丸子不想妈妈被老板批评，对吗？如果你还不赶快选定衣服，穿好和妈妈出门，你也可能会迟到啊！小明不是在幼儿园等着你吗？你如果迟到了，他没等到你会不会很着急呢？你想想”

       再接着就是有效沟通

       最关键的一步就是沟通后让孩子学习自己想办法解决。比如：““那怎么办？小丸子想想：是不是可以轮流来穿自己喜欢的衣服呢？今天穿这件，明天再传另外一件？小丸子很能干，不用妈妈帮忙选衣服，一定有自己的好办法，选到自己喜欢的衣服，赶快穿好出门的，好吗？妈妈在房门外等着哦！加油，加油！……”

        相信在家长的循循善诱下，小丸子一定能主动思考，想出解决的办法。在家长的耐心引导下，小丸子学会了为他人着想，学会了自己想办法解决问题，学会了不钻牛角尖，灵活处理问题。值得提醒的是：等到晚上回家以后，家长一定要跟进，和孩子心平气和的好好商量：晚上睡觉前让孩子把第二天想要穿的衣服鞋袜等拿出来，放在床头，这样第二天清晨就不要着急找衣服，耽误上班和上幼儿园了。这样，也教会了孩子遇事提前做准备。相信，这种引导对孩子的一生都有好处！