11_宽带连接的重新构想 - 将服务提供商变成体验提供商

研究表明，49%的家庭因为担心他们的体验品质而更换了供应商。那么，对于希望减少返场、增加忠实用户和减少流失的服务提供商来说，现在该怎么办？他们如何才能转变为体验供应商，提供新的创收服务，并获得前所未有的网络端到端可视性？


今天，我们有幸采访到了DZS的首席营销官Gunter Reiss，他将讨论服务提供商如何为他们的终端客户提供更丰富的体验，同时反过来减少返场、客户流失并创造新的收入来源。