2.5杨五环：变革领导力，贯穿始终

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为什么客户不愿意见面？为什么客户总说不需要？为什么客户就是不行动？为什么客户总是不相信？

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作者：【美】约翰P·科特一本为经理人而作的变革指南。任何组织的成功都不可避免地按照变革的八个步骤依次进行，省略或忽略了任何一个步骤，都将影响变革的效果。

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