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喜马拉雅的听友们大家好,感谢收听喜马拉雅头条频道独家播出的跳出合同里的陷阱,我是安清心。近日,西安一位消费者在购买油泼面时,发现一碗标价20元的面中,连长带短仅有6根面条。我特意打开了视频,不是宽面条,也不是那种很长的面,就是对于我这种饭量一般的人来说,基本几口都能解决的量,有网友评论你明明可以靠抢,非要给六根面。这件事一下子登上了热搜,让明码标价成为了一个贬义词。
我们知道,商品都要明码标价,这是我国价格法的明确规定,但是明标价暗加码的行为,标了价格,却让你觉得还不如不标,实在是让消费者堵心。
我国在去年7月1日正式实行的《明码标价和禁止价格欺诈规定》里,给出了明码标价的定义,是指经营者在销售、收购商品和提供服务过程中,依法公开标示价格等信息的行为。明码标价应当根据商品和服务、行业、区域等特点,做到真实准确、货签对位、标识醒目。经营者应当以显著方式进行明码标价,明确标示价格所对应的商品或者服务。经营者根据不同交易条件实行不同价格的,应当标明交易条件以及与其对应的价格。商品或者服务的价格发生变动时,经营者应当及时调整相应标价。经营者不得在标价之外加价出售商品或者提供服务,不得收取任何未予标明的费用。也就是说,我二十块钱到底买多少面,应该是明确的,至少说了一碗面,就应该是符合成年人一般食量的一碗,如果分大小碗,也应该提前告知消费者。我理解,商家的行为其实已经构成了法律规定的价格欺诈,《明码标价和禁止价格欺诈规定》价格欺诈,是指经营者利用虚假的或者使人误解的价格手段,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易的行为。商家利用消费者20一碗面的普通心理预期,诱导消费者进行消费,然而意外的是,大碗符合预期,面余额不足。20块钱,买的是吃亏,买的是上当。我反正是按照市场监督管理部门的规定标明价了。你自己走到我店里来,怪就怪愿者上钩吧。
而实际上,明码标价并不是只标明价格,还要明码标价真实准确、货签对位、标识醒目。当然了,设区的市级以上市场监督管理部门可以根据特定行业、特定区域的交易习惯等特点,结合价格监督管理实际,规定可以不实行明码标价的商品和服务、行业、交易场所。但如果没有,那不好意思,你这种行为,可是明显违反了价格法的规定了,明码标价的方式可以选择采用标价签(含电子标价签)、标价牌、价目表(册)、展示板、电子屏幕、商品实物或者模型展示、图片展示以及其他有效形式进行明码标价,让消费者一个买的什么,买多少。商品或者服务的价格发生变动时,经营者还应当及时调整相应标价。说实话,春节期间,略微涨价大家都能理解,人工成本,食材成本都上涨的情况下,价格上浮也是合理的,但是你不打招呼就缩水的行为实在是让人不能理解也不能接受。
如果经营者销售商品或者提供服务时,使用欺骗性、误导性的语言、文字、数字、图片或者视频等标示价格以及其他价格信息;或者无正当理由拒绝履行或者不完全履行价格承诺;或者不标示或者显著弱化标示对消费者或者其他经营者不利的价格条件,诱骗消费者与其进行交易的,经营者又没有证据足以证明没有主观故意,也不符合正常交易习惯,还会构成价格欺诈,将会面临责令整改,罚款等行政处罚。
做生意讲得就是诚信,薄利多销,降本增效,都是可持续经营的方式,而靠缩水搞小动作,终究挣得不是光明正大的钱,不会长久,相信这个道理经营者不是不明白,一时蒙了心的,赶紧回心转意,走正路,做一碗让消费者拍案叫绝的油泼面,而不是看到面就拍案而起。
好了,今天的分享就到这里,感谢收听,期待下期见。
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