拓展客户谨慎承诺严格规划项目

2023-02-16 17:48:3103:50 56

声音简介

当客户带着问题来找麦肯锡时，他们希望问题在前一天就已经免费解决了。幸亏大多数客户知道这样的需求有点不现实。此外，对一个项目进行规划时，麦肯锡具体到人通常是客户服务主管或项目经理会面临在最短时间实现最优结果的压力。麦肯锡是按小时收费的，收费并不便宜。项目经理或者在规划项目的任何人，既要站在客户和他们的需求，一边又要站在项目团队一边。如果对团队工作进度推动的过猛造成工作质量下降，就要马上停止。总的来说，麦肯锡的咨询顾问在整个项目过程中是很努力的，但他们也有极限，他们需要偶尔过依过自己喜欢的生活项目经理所面对的挑战。就是在客户的需求和预算以及团队的工作极限之间做出平衡，要在这两股相反的力量之间找到平衡。