1我是招商专家王昕,今天的【每日昕声】是:如何持续把钱收回来?
2 唯有联合渠道为客户创造价值。那么我们有没有去研究用户?过去的品牌方一直在研究与渠道商博弈,少给你一点我就多赚一点,多给你一点我就少赚一点,一直在跟渠道商博弈。
3 而今天的品牌方应该是带着渠道商共同研究用户,研究客户价值、客户满意度、客户需求、客户消费、客户习惯、客户场景以及客户的隐性需求。所以我们有没有去亲自抓用户体验?
4 当年的刘强东扮演京东小哥,给用户送快递,整个检查京东的配送服务;小米的雷军亲自扮演米粉;当年腾讯的马化腾推出QQ的时候用自己的账号扮演成女士跟男士聊天,全程来看看整个软件的流畅度,聊天的这种配合度,软件功能的跟进度,这就是亲自抓用户。
5 所以互联网型的企业是非常强调用户价值,而传统型企业的老板是不强调用户价值的,他们没有把用户价值放在第一位,而是把产品价值放在了第一位,这是不对的。
6 所以如何研究出好产品?一定是研究透用户了,才能搞明白好产品。那么这就是如何持续的把钱收回来,你推一个爆品,年轻人就喜欢;推一个产品,用户就追随,这就是不销而销。
7 当你的产品被认同,当你的渠道被追随,你想想生意还能不好吗?
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