作为消费者，你遭遇过消费陷阱吗？
普通人「成功维权」是一种什么样的体验？
什么情况下让你决定不再做「老好人」，誓要和商家「争个高低」？
今天是315国际消费者权益日，本期播客我们也特别邀请到了喜剧界的维权扛把子和播客界的维权运气斗士，和我们一起聊聊如何拿起武器维护自己的权益，避开身边的消费陷阱。
想要现场捕捉喜剧演员李大命与即兴乐师金鱼，3月18日晚可以来看他们的线下歌斯拉音乐即兴演出哦�
#本期嘉宾
维权恶龙李大命 - 维权不分大小，3块钱也与你争个高低
运气维权的航Sir - 可以服务不到位，但态度一定要到位
维权菜鸡鱼厂长 - 拒绝消费陷阱，不做待宰小肥羊
#本期收听指北
02:49 2022消协总结的消费投诉大类
05:31 315消费者核心权益小科普
10:40 拼某多踩雷，如何拒绝道德绑架
20:47 从服务业客服到维权恶龙的成长旅程
28:10 最有成就感的维权案例：医美退款、游戏找回
49:39 互联网消费，预付费陷阱多
60:07 电商购物避坑，这些单据要留好
73:15 一人一句「权益宣言」
#维权斗士科普时间
· 消费者核心权益小科普（敲黑板）
安全保障：消费者在购买、使用商品的过程中，保障人身、财产安全；
知情权：虚假销宣传，还有包括货物的一些关键性信息不做透露和标注，这都是属于侵犯知情权；
自主选择权：拒绝强买强卖，或强制性的诱导消费，消费者有权进行比较、鉴别和挑选；
公平交易：消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件；
依法求偿：发生矛盾解决处理时可根据法律条款要求赔偿；
受尊重权及信息得到保护权：消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，享有个人信息依法得到保护的权利。
· 如何与商家进行沟通及维权
1. 熟悉平台规则，根据不同平台属性选择第三方客服介入处理2. 维权时了解自己的目标与诉求：我们需要了解自己想要的「上限与下限」� 终止交易，全额退款 / 表达情绪，获得解决方案 / 部分退款，拿到相应赔偿3. 留存单据、保留交易及沟通时的视音频证据4. 通过12315等官方渠道进行投诉与处理
#本期歌单
Jamie Berry - Delight (Original Mix)
Madeleine Peyroux - Instead
Paul Simon - Me And Julio Down By The Schoollyard
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邮箱：sylvia_jin@yijianlibrary.com
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