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谁也没有想到，因为一个小小的冰淇淋，某马mini在上海车展出尽风头。
尽管接连发布了两篇致歉声明，却依然骂声一片。
大家好，我是拂苏。
4月19日，上海国际车展。
某马mini为了吸引顾客，打出了“领取免费冰淇淋”的口号。
可当两位女孩上前领取冰淇淋时，两位工作人员却说：
“冰激淋送完了。”
既然已经发完了，为什么“免费领取”的牌子还竖立在一旁？
难道是工作人员太忙，还没来的及撤离？
可这本来是工作人员的失误，却一度让两位女孩十分尴尬。
因为两位工作人员的态度，实在称不上“客气”。
面对女孩想要领取冰激淋的要求，她们匆匆回应后，就低下头玩起了手机。
没做任何解释，徒留两个女孩满心疑惑地站在原地。
就在两个女孩离开之后，展台又来了一位老外，他也是来领取冰激淋的。
令人意外地是，刚才还对两位女孩冷眼相待的工作人员，在看到这位老外时，瞬间扬起了笑脸。
她们不厌其烦地用蹩脚的英语，向老外介绍冰激淋。
等确认好老外的口味后，其中一个工作人员把手伸进了旁边的保温箱里，
像变魔术一般，拿出了一个冰淇淋，并递给了老外。
之后还无比殷勤地对着老外比划手势，不停地催促他：“open，open……“。
迫不及待地想让老外尝一下冰激淋的口感。
察觉出对方似乎不知道如何食用冰激淋，她们还争抢着帮老外打开了盖子。
在看到老外终于吃上后，她们心满意足地竖起大拇指对着老外说道：
“good，good……”
全程没有一丝不耐烦。
等到老外离开，又来了一位小伙。
他之前一直在现场，所以全程围观了工作人员的“两幅面孔”。
于是上前试探着向工作人员索要冰激凌。
没想到竟和之前的两位女孩一样遭到了拒绝，理由依然是：
“冰激凌已经没有了。”
小伙不相信，再次和工作人员确认：“真的没有了吗”？
于是两位工作人员假意往保温箱里看了一眼，然后说冰激凌没有了。
当小伙提出想要看一眼保温箱时，却遭到了工作人员的拒绝。
眼见小伙不依不饶，她们又摆出了另一副说辞：
“领取冰激凌需要下载一个APP，还要有一个海外账号。”
多么苍白的解释。
小伙明明看到，当时老外领取冰激淋的时候，并没有用手机展示他下载APP领券的页面。
那工作人员又怎么知道他是符合要求的呢？
而且既然有此规定，为什么不事先在立牌上标识清楚呢？
由于小伙的据理力争，没多久展台边就吸引了一大批路人围观。
眼见事情不好收场了，这时候一个男性工作人员突然出现，做出了令人震惊的举动。
他竟然将存放冰激淋的保温箱直接搬走了。
这是打算来一个死无对证吗？
小伙虽倍感愤怒，但也无可奈何，只能转身离开。
可当他走到旁边的休息区时，竟看到休息区坐着四、五个老外。
而他们几乎人手一个mini展台的冰淇淋。
环顾偌大的展厅，竟然没有一个中国人吃上了冰激凌。
这时候小伙才恍然大悟，
原来不是没有冰激凌了，而是这些冰激凌都是需要刷脸领取的。
这不就是典型的“崇洋媚外”？
一怒之下，小伙就把这段视频上传到了网络上。
此事一经曝光，火速霸屏热搜。
网友们统一战线，纷纷质疑某马mini搞区别对待。
要知道中国是某马最大的单一市场，
就在事发前两天的4月17日，某马集团董事长还公开追捧称：
“某MW家在中国。
现在却大搞“双标”，这不是“端起碗吃饭，放下碗骂娘”吗？
面对大众的怒火，某宝一开始是打算“装死”的。
不仅不回应，还暗戳戳利用公关下架了各平台的相关视频。
可他越是遮掩，越令网友反感。
眼见舆论愈演愈烈，4月20日官方终于出面回应。
只是回应的内容，却毫无诚意。
全文就两个词：“拖延”+“甩锅”。
不出所料，对于这封道歉声明网友们并不买账，甚至还隐隐出现了“抵制品牌”的声音。
就连欧洲股市也给出了“反应”：
表面来看某马依然淡定，但明眼人都看的出来，它还是急了。
以至于网络上出现了一系列诡异操作。
首先是冰激淋被拖下场。
按理说，这件事虽然因为冰激凌而起，但和冰激淋并没有实质关系。
无论换做任何物品，结果都是一样的。
但神奇的是，#起底某马冰淇淋背后公司#的话题却一度登上热搜。
然后，该冰激凌就被扒出原团队曾使用过期面粉。
在此事被曝光后，某马官微火速删除与该冰淇淋相关微博。
这反应速度，真的很绝。
一方面暗示自己是受害者，一方面又模糊焦点，将网友注意力转到冰淇淋身上。
不过冰激凌方面也不傻。
他也火速发了声明，果断与某马撕破脸。
字里行间浓浓的火药味，就差直接说：我只卖冰淇淋，其他都是某马干的。
该说不说，冰激凌不仅赢得漂亮，还收获了一大批好感。
一波未平，一波又起。
冰激凌事件还未平息，网络上又掀起了关于上海的地域攻击。
大家都知道，自口罩事件后，上海名声着实不太好。
恰好这次冰淇淋事件，又发生在上海车展。
一时间，网络上突然出现无数通稿，各种嘲笑上海人。
这种种怪相的背后，究竟是谁在作祟？懂的都懂。
只是还没来得及缓一口气，某马mini又再次被迎来当头棒喝。
4月20日，网络上又突然爆出了一个猛料：
一名女子在某马mini展台被安保驱赶。
据爆料，该女子是某马车主，她在车展上开手机直播。
没想到和朋友一起，遭到某马安保的驱逐。
不仅被暴力推搡，朋友的嘴唇还被撞流血。
听闻此事，网友更加怒了。
尽管某马相关负责人，立即解释了当时的情况：
但仅“微微的拦截”这几个字，就无异于火上浇油。
虽说该女子去某马展台开直播有蹭热度的嫌疑，但现有舆论环境下，某马早已失去民心。
甚至连带着之前的冰激凌事件，又被网友拉出来百般鞭挞。
无奈之下，4月21日，某马又发布了一篇关于冰激凌事件的道歉声明。
在声明中，某马称那些手拿冰激凌的老外都是员工，还希望大家能够宽容两个女性工作人员。
可笑的是，某马这边要求网友宽容两个工作人员，但自己随后又将两人辞退。
这波打脸也来的太快了吧。
在这些骚操作之下，某马几乎沦为了全网嘲点，颜面尽失。
他的对家纷纷下场借势营销，收割一波好感。
央视也罕见“下场”。
套用了一条周星驰电影《97家有喜事》中片段，称“电影里崇洋媚外的人有多丑”。
难以想象，一个小小的冰激淋，会引发如此巨大的舆论地震。
我看到很多网友发出这样的疑惑：
“是不是中国人的爱国神经太敏感了，为何因为一个冰激凌就上纲上线呢？“
其实不然。
表面看这只是一个洋大人的失误，
但其实在他们内心里，你就是配不上免费的冰淇淋。
冰激凌代表的不仅仅是一个食物，而是一种尊重。
一个背靠中国市场的品牌，对中国人毫无尊重，甚至还大搞搞崇洋媚外那一套，未免太过嚣张。
而那两名工作人员，对自己的同胞充满算计与欺骗，而对着老外，则各种谄媚讨好。
如果说这员工的个人行为，我是不信的。
毕竟这么大一个展会，任由员工胡来，是不太可能的。
至于是上级领导的授意，还是企业文化的渗透？
那就不好说了。
唯一确定的是，在21世纪的中国，依然有那么些人，唯“洋大人”马首是瞻。
他们一边赚着中国人的钱，一边看不起中国人。
这种吃饭砸锅的白眼狼行为，必将搬起石头砸自己的脚。
作者简介：大家好，我是拂苏，一个时而清醒、时而纠结的文艺女青年。本文首发于微信公众号“励职派”，转载请联系公众号。
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