审核方管理体系的整体符合性和有效性，可从以下内容综合评价

审核方管理体系的整体符合性和有效性，可从以下内容综合评价

（文方目结绩，相合改意投风其）

1）管理体系文件化信息与标准的符合程度和实施程度

2）方针、目标适宜性和实现情况及能力

3）管理体系达到预期结果的情况及实施的有效程度

4）管理体系绩效符合要求的程度

5）相关方的满意度

6）管理体系运行结果的合规性

7）自我完善和持续改进机制的建立与作用

8）管理者和员工意识和参与情况

9）相关方对组织的投诉、抱怨情况

10）组织内外部环境面临的风险和机遇是否得到充分的考虑

11）其他需要关注的方面

审核组通过对不符合和综合评价项目分析，可以从以下方面对管理体系符合性和有效性做出评价：

1）基于组织内外部环境所面临的风险和机遇是否得到充分考虑

2）管理体系与标准的符合程度以及实施程度

3）管理体系实施的有效程度，主要包括特定部门/区域过程优缺点，绩效符合要求和适用法律法规程度等

4）建立和实施自我完善、自我改进管理体系有效性的机制情况。