穿完了再退？7天无理由退货不是占便宜的挡箭牌

　　广东广州一网店店主发布视频吐槽称，儿童节过后表演服被大量退货，退货的衣服都已被穿过且有汗渍。山西某高校的学生近期网购了一批表演服，在活动举办后集体退货，店家发文怒斥学校校风有问题，目前当事学校已经向店主道歉，双方和解。

　　七天无理由退换货，商家甚至包运费险，不仅是希望让消费者获得优质服务，更是向市场释放一种信号：我家的商品不怕验货，不担心你看到实物就不满意，也不介意你试了不喜欢退换。这是一种有底气的表现，它带来的是“这个商家靠谱”的暗示。

　　市场经济是信用经济，诚信是基石。但问题是，七天无理由退货的规则，并不只是体现商家诚信的，它对买家也有要求，不能拆掉吊牌，不能弄脏弄坏，影响二次销售。毕竟，除了专门买二手商品，否则没有谁会愿意买到被人用过的东西。

　　然而，规则总有漏洞。比如，网购理论上应该先验货再确认，否则，万一出现差池就说不清了。我曾经买过一幅画，收货后拆了包装发现画框碎了一个角，从我的角度说，这是运输中的问题，但联系商家的时候，还是有点惴惴不安的，毕竟我没有证据证明这一点，谁能保证不是在我搬回家的时候自己弄坏的呢？还有一次网购了一堆做手工的工具，结果拿到手发现少了几样，联系店家请他们补发，可问题是，谁能证明不是我搞错了，或者谁能证明我不是故意藏起来了一些，再故意让店家多给我寄一份？除非我完整地拍摄下开箱视频。卖画的那家店看到我拍的画框碎了角的照片，二话不说立刻寄了一幅新的给我，同时还跟我说，反正画框坏了我寄回去他们也销售不了，让我不用寄回。另一个店铺则在问了一下仓库后立刻给我补寄了，并没有要我提供更多的证据。

　　我后来琢磨了一下，未尝不是因为我长期的网购行为已经在为我的用户名加持了一个信用分，从某种意义上说，这里也存在着互信的氛围。我相信这些店铺不会为难我，而店铺相信我没必要折腾他们。信任关系当然需要制度保证，但总有制度照看不到的缝隙，这个缝隙要靠人的道德去填补。

　　像这种穿完演出服就退，哪怕是重新叠好，不拆吊牌，让店家看不出穿过的痕迹，但事实如何，自己心知肚名，规则不是占便宜的挡箭牌。反过来想想，如果商家也同样的心态，明知这批衣服被穿过，只要熨一下整理一下，保证消费者看不出来，是不是就可以坦然地再次销售呢？如果自己不想穿二手T恤，但自己却偏偏觉得穿过再退无所谓，那么，这个市场上买到二手T恤的概率就会大大增加。信用，是一把尺子，并不是只衡量别人的。网络痕迹正在为每一个人画像，这个画像是什么样的，正在由我们的每一次行为决定。　

　　更让人不是滋味的一个信息，是这些学生来自山西某大学的学前教育专业。虽然大家都是普通人，对有些人来说，选什么专业不过是一个谋生手段，但是，我们必须承认，社会对有些专业会比对其他专业有更高的道德要求，比如医疗，比如教育，因为，一个专业是健康我们的身体，一个专业是培育我们的灵魂。