艺术的批评能够让人进步 — 卡耐基箴言

2023-07-04 21:49:0411:34 57

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艺术的批评能够让人进步卡耐基箴言批评和赞赏一样，都是一种能够让人进步的方法。但和赞赏不同的是，批评别人更要讲究艺术，这样才能让它的功效充分发挥出来，而不是起到消极的作用。所以，我们在批评别人的时候一定要间接而委婉。女士们，你们的丈夫一定做过很多让你们不满意的事。我知道，这是很难让人接受的，所以你们有义务毫不留情地狠狠批评他们一顿。这种情形我们经常见到，比如有的妻子大声斥责丈夫为什么不能做到把报纸放回原处，有的妻子批评丈夫为什么老是不能记住自己的生日……可是，这些做法有效吗？不，一点都没有，因为凡是一个心理正常的人，尤其是男人，都不希望受到别人的批评。我希望女士们能够明白一点，作为妻子你们的确应该对丈夫错误的行为提出批评，因为这样才会使他以后不再犯下这种错误。然而，如果你们选用的方法不当的话，那么后果恐怕就不堪设想了。
卡伊尔太太的丈夫霍金斯是一名共和党人，经常要到很多地方进行演讲。有一次，他写了一篇演讲稿，自认为比任何人写的演讲稿都要精彩。霍金斯先生很自信，于是他非常高兴地让自己的妻子成为了这篇演讲稿的第一位听众。卡伊尔太太静静地听先生朗读完，认为这的确是一篇非常不错的演讲稿，有很多优点。不过，这其中也有一些不足之处，因为某些地方霍金斯先生用词不当，这很有可能引发一场不必要的争论。卡伊尔太太清楚，自己的丈夫是一个自尊心很强的人，如果直接指出他的错误一定会让他难以接受。于是，她想出了一个办法，很巧妙地处理了这件事。“亲爱的，你真的太棒了！”卡伊尔太太笑着说，“我在电视上听过很多人演讲，但没有一篇能够与你的相媲美，因为它确实有很多的优点。”看得出来，霍金斯先生已经开始得意起来。“可是……”卡伊尔太太把话锋一转，说道，“我觉得这篇演讲稿并不是在任何场合都合适，你应该慎重考虑一下，特别是你要面对的场合。人总是喜欢从自己的立场看问题，因此你会认为你演讲的内容是完美的。但是，如果你从自己所代表的党派立场出发的话，恐怕有些地方就会显得不妥。”
霍金斯先生愤怒了吗？没有！他低下头，看着演讲稿说：“是吗？哦，也许吧！虽然你是一个没有参与过政治的妇女，但我认为你的说法还是有一些道理的。好吧，有些地方确实应该改改。”最后，霍金斯先生把那篇演讲稿修改了，而几天之后的那个演讲也十分成功。事实上，每个人都不希望别人当面指出我们的弱点和错误，对此我们通常会感到不高兴。然而，如果一个人先对我们的优点进行称赞的话，那么我们一般情况下都会以一颗愉快的心去接受批评。因此，女士们，当你们想要对丈夫提出批评的时候，不妨采用这种先赞美再批评的方法。不过，在这里我还要提醒女士们，采用先赞美再批评的方法没错，但一定要注意不能让赞美留有痕迹。我希望女士们不要领会错我的意思，因为曾经发生过这样的事情。有一次，我在给女学员上课的时候把这种方法教给了她们，并鼓励她们回家试一试。结果，第二天一位女士有些气急败坏地对我说：“卡耐基先生，你一定认为你的方法真的很有效，可我丈夫不这么认为。昨天晚上我对我丈夫使用了这一方法，可他却把我大骂了一顿。”
原来，她丈夫昨天突然心血来潮，非要亲自做一顿晚餐。女士们知道，一个没有下过厨房的男人做起饭来简直能用“可怕”这个词来形容。当晚饭做好的时候，她家的厨房就像是刚被敌军洗劫过一样。这位女士本想大发雷霆，可又突然想到我的劝告。于是，她对丈夫说：“亲爱的，没关系，你看你的食物做得多美味啊，虽然你把厨房弄得一团糟。”没想到，丈夫听完之后居然愤怒地说：“是吗？你这是在讽刺我把盐当成糖放进了水果沙拉里，责怪我把你的厨房搞得乌烟瘴气。”事实终于搞清楚了，并不是我的方法有什么问题，而是这位女士在实际应用的环节上出现了错误。我建议女士们赞扬自己的先生，但不是要女士们胡乱地吹捧、溜须自己的丈夫。你们必须记住，要想让丈夫接受你的赞美，首先必须找到值得赞美的地方。比如，那位女士完全可以说：“亲爱的，第一次下厨房能做成这样已经很不错了。你瞧，你的水果沙拉做得有模有样，不过下次在加糖的时候最好先看一下包装袋。”我想，如果那位女士这样说的话，她的丈夫应该愿意接受妻子的批评。
家住费城的伍兹先生在一家建筑公司做经理。有一次，他们公司承包了一栋大厦的建筑工程。本来，一切都进展得很顺利。可是，就在快要完工的时候，负责给他们提供外部装饰材料的供应商突然说不能按期交货。于是，一场争吵大战在电话里展开，然而两个星期过去了，这个问题依然没得到解决。于是，伍兹先生亲自来到了纽约，去会见那位脾气暴躁的供应商。刚一见面，伍兹先生并没有谈材料的事情，而是说：“您知道您的名字是纽约市独一无二的吗？”那位供应商有些不知所措地说：“是吗？这个我倒是不太清楚！”伍兹接着说：“是这样的，早晨我在火车站的电话簿查找你的地址的时候，发现没有一个人和你的名字一样。”就这样，谈话在很愉快的气氛下展开了。最后，那位供应商不仅答应马上发货，而且表示愿意继续与他们合作下去。女士们，想象一下，如果伍兹先生采用平常的方法向供应商兴师问罪的话，那么后果将会怎样呢？还是请女士们记住这句话：“先赞美，再批评，但是赞美不要留痕迹。”