要了解对方的真实需求，首先要学会聆听对方，并分析出其性情，基于其性再定其意。然后要自查自己所能，而基于自己所能，及对方认知你之所能，进而圈定沟通范畴的同时， 明确沟通方式。有效的沟通一定是可以让对方得到答案，以及你所疑问的部分都可以得到解答。对于暂时不能得到答案的部分，要区分对方意会你的有效信息，然后自行整理。因为有时候确实是对方没有答案，而这个部分就是你和他需要共建的内容了。也就是下一步的行动，或者是未来大家共同的努力方向。总而言之，再不患得患失的心态下，尊重及遵循人性的本质逻辑去沟通。会更容易了解对方的真实需求，而达成共识。
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小程369
谢谢老师分享