7月25日，在江苏省连云港，一网友发布视频称，自己点外卖发现饭内有虫子，向平台反映后没得到回复，反被店家打电话骚扰。
刘女士外卖餐内有虫。图/视频截图
26日，视频的发布者刘女士告诉九派新闻，她于24日23时45分下的单，约24时收到了餐品，打开餐品后发现有虫子便拍照并第一时间联系店家。同店家协商过程中因商家态度诚恳，刘女士提出走食安险，却被商家打电话“一顿怼”，随后更是收到店家在平台发送的“有你家楼号”等恐吓信息。刘女士告诉九派新闻，自己是这家店子的老顾客，之前也有过在该店“吃出虫子”的经历，起初认为商家态度好便想再给店家一次机会，却因为自己给了店家差评被商家质问恐吓。
同日，九派新闻联系了涉事店家，店主告诉九派新闻，此次对于顾客吃出虫子已进行退款处理，但自己却被一名男子打电话辱骂。店主称，此前刘女士经常点自己家的外卖，也有类似事件发生，给差评后继续在自己家点外卖，差评过多以至于其差评被系统自动拦截。店主告诉九派新闻，自己家的店子开过很多年，“味道不好不会有那么多人来，早都倒闭了”，并且外卖出了店子，很难保证没有意外发生。此前店家提出再做一份向刘女士赔偿，遭到了刘女士的拒绝。
对于店主所说的“多次差评”，刘女士表示除此次外，只给过一条差评，也是因为吃出虫子。
显示刘女士本人给过两次差评。图/受访者提供
对于店长所说受到一男子辱骂，刘女士表示对此并不知情。但她发布视频后有人问她是哪家店子想避雷，刘女士出于平台不处理问题又被店家打电话骚扰，就告知了其店名。
【爆料】请联系记者微信：linghaojizhe
用户评论