2023年9月12日，成都自然博物馆正式实施入馆门票收费。
成都自然博物馆发布开馆试运行公众须知，明确了开馆时间、收费标准等。
该须知自发布之日起实施，
具体如下↓↓
一、开馆时间
每周二至周日9:00—17:00，周一闭馆16:00停止票务办理，16:30停止入馆。
二、收费标准
全价门票：人民币20元/人/次
除享受门票半价优惠、免票优惠的观众以外，其余观众须购买全价门票入馆。
半价门票：人民币10元/人/次
1．对6至18周岁未成年人、全日制大学本科及以下学历学生。
2．持《港澳居民来往内地通行证》《台湾居民来往大陆通行证》或学生证件等有效证明的香港、澳门、台湾入境游青少年。
家庭优惠套票：人民币50元/张/批次
以家庭为单位，2名须购买全价门票+2名须购买半价门票的观众。
备注：购买家庭优惠套票，须提供家庭成员有效证明。
年票：人民币100元/张/年
根据个人需求，可办理个人使用的年票，在场馆正常开放时间内不限次数入馆。
备注：年票在国家法定节假日不得使用。
详情请查看官方微信公众号发布的《关于恢复入馆门票售票的公告》
三、购票方式
线上购票
线上购票功能仍在开发中，敬请期待。我馆郑重承诺暂未委托任何机构或个人在互联网上销售馆方门票。请各位观众自觉抵制，避免上当受骗。
线下购票
1. 可通过官方微信公众号、官方网站完成线上预约。预约成功后的观众，请到现场票务服务中心“购票窗口”购票入馆。
2. 现场直接前往票务服务中心“购票窗口”购票入馆。
特殊人群
针对老弱病残孕等特殊人群，前往票务服务中心“特殊人群窗口”办理购票入馆。
四、团队预约
社会团队购票预约
1. 社会团队组织团体来馆参观，实行统一安排，购票入馆参观。
2. 预约时需持《成都自然博物馆组织机构社会团队参观承诺书》《成都自然博物馆社会团体参观身份信息登记表》并加盖公章；相关资料可在官方微信公众号发布的《成都自然博物馆关于社会团队预约参观公告》中下载，并将相关材料发送至官方邮箱，审核通过后以邮箱或电话告知。原则上提前3个工作日到成都自然博物馆票务中心现场办理预约手续。
3. 预约成功后，团队需要在预约时段内，持预约凭证和有效证件至成都自然博物馆正大门检票口验证入馆。若实际到达人数超出预约人数，超出部分需另行购票。
大、中、小学生集体免费参观预约
1. 全日制大、中、小学生组织团体来馆参观，实行统一安排，免费预约参观。
2. 预约时需持《成都自然博物馆免费团队预约填报表》《成都自然博物馆免费团队预约承诺书》以及学校正规介绍信和教师工作证及学生身份证信息表，并加盖公章；相关资料可在官方微信公众号发布的《成都自然博物馆关于免费团队预约参观公告》中下载，并将相关材料发送至官方邮箱，审核通过后以邮箱或电话告知。原则上提前3个工作日到成都自然博物馆票务中心现场办理预约。
3. 预约成功后，团队需要在预约时段内，持预约凭证和有效证件至成都自然博物馆正大门检票口验证入馆。
五、团队预约其他事项
所有观众须持本人有效身份证件办理购票手续。
符合半价优惠、免票优惠的观众，除持本人有效身份证件外，还须同时持享受相应优惠的有效证件办理入馆手续。
观众入馆时须无条件接受现场工作人员检票查验。
除年卡外，我馆门票当日有效，一次入馆作废。
年票一经售出，原则不得退票、换票。
购票支付方式：现金、支付宝、微信。
使用假钞等违法行为一并移送公安机关处理。
购票咨询服务电话：028—60828500；成都理工大学教职工及校友咨询服务电话：028—60828511；团队预约咨询服务电话：028-60828509。
六、入馆流程
入馆流程
请观众办理购票后排队进馆，排队入馆时请配合工作人员于闸机口刷身份证，为避免拥堵，请提前准备好身份证。
安全检查
配合安保部工作人员进行规范安全检查。随身携带物品经安检人员现场查验后方可入馆。
七、讲解服务
收费标准：20元/人/场。
正常开馆期间提供定时现场组团讲解服务。场馆开放期间，从10:00起，每个小时发团一次。每个组团人数不超过30人，统一在一楼大厅服务台办理相关手续。
现场组团讲解服务预约及付费流程包括：预约申请、领取耳麦、讲解费支付、候团、出团。
现场组团讲解结束后须配合完成：耳麦退还、有效证件或押金退还。讲解服务中，观众遗失或人为损坏讲解耳麦，原价赔偿。
讲解服务时长：60分钟/场。
讲解范围：地质环境厅、矿产资源厅、龙行川渝厅、恐龙揭秘厅、生命探源厅、缤纷生命厅。
讲解服务付费成功后，可根据我馆提供的小票，自行完成发票开具。
除付费讲解外，自然馆提供定时定点免费公益讲解服务，服务时间分别为开放日上午10:00、下午14:00，共两场；服务受众人数为30-50人/场；另外，观众还可选择免费提供语音导览服务，语音导览服务点全部位于常设展厅内。
其它事项
1. 本馆尚未开通讲解服务线上预约及网上付费功能，也未与任何第三方开展讲解服务合作，且未在各展厅安排讲解服务人员兜售行为；请广大观众在一楼大厅服务台指定点位办理讲解服务手续。
2. 讲解服务人员可根据现场各展厅观众密度，适当调整讲解展厅顺序，以及分配各展厅讲解时长。
3. 25人以上团队讲解预约服务，请提前3个工作日来电咨询预约。
讲解服务点咨询电话：028—60828500
详情请查看官方微信公众号发布的《关于讲解收费服务公告》
八、人性化服务
存放柜
轮椅、婴儿车、充电宝等设施服务
急救箱服务
母婴室服务
卫生间服务
饮用水提供
应急广播
投诉受理
各项服务使用方法请到咨询台进行咨询；或电联60828500。
九、文明公约
礼仪规范
1. 讲究以礼待人。衣着整洁得体，不在公共场所袒胸赤膊；礼让老幼病残孕，女士优先；不讲粗话脏话。
2. 遵守公共秩序。有序排队，不并行挡道，不在馆内高声交谈、追逐打闹。
3. 爱惜公共设施。不损坏公用设施，节约公共资源消耗。
4. 尊重他人权利。不对着别人打喷嚏，不长期占用公共设施，尊重服务人员的劳动，尊重各民族、各宗教习俗。
5. 共育文明氛围。不在展厅内涂划，不在展厅内的休息区躺卧，拍照遵守规定。
6. 服从现场引导。听从管理人员劝导，协助维持展厅内的参观秩序和良好的参观环境；遇重大或临时性活动，须遵从安排；如遇各类突发事件，须服从管理人员统一指挥。
7. 现场活动管理。在场馆内进行讲解、研学、调查、摄录等活动，须提前向馆方申请获批后方可实施。
行为准则
1. 入馆自觉接受安全检查，严禁将各类禁限带物品及宠物带入场馆。
2. 不随地吐痰和口香糖，不乱扔废弃物，不在馆内吸烟。
3. 不触摸、踩踏、拍打、攀爬、翻越围挡护栏、展品、辅助展品及设备；自觉爱护展览、服务设施，如造成损坏，须照价赔偿并承担相应的法律责任。
4. 幼童、高龄老人、行动不便者须由成年人看护入馆。
5. 场馆内轮椅、儿童推车请使用直梯或寻求现场工作人员的帮助。
6. 未经馆方许可，禁止在馆内使用任何扩音设备。
7. 未经馆方许可，禁止在馆内使用任何群体引导工具。
8. 未经馆方许可，禁止在馆内使用任何光感引导设备。
9. 未经馆方许可，禁止在馆内设置各类横幅标语。
安全守则
1. 请妥善保管随身贵重物品，如有随身行李箱、行李包等，请到指定存包区存放后再进入展厅内参观。
2. 严禁将易燃、易爆、有毒、有害物品、管制械具、自拍杆、滑轮、轮式鞋、滑冰鞋、滑板，以及童车等危害人身和藏品安全的物品带入馆内。
3. 除满足6岁以下儿童所必须的食品外外，其余食品和有色、含糖液体一律不得带入馆内，特殊人群如婴儿、6岁以下儿童等如需饮食，请到馆方指定的点位。
4. 参观期间请服从自然馆工作人员引导及劝导，自觉遵守参观秩序。
5. 儿童等限制行为能力或无行为能力的参观人，须由监护人陪伴方可入馆参观。
6. 自然馆内严禁吸烟、乱刻乱画；因不正当参观行为造成藏品及其他公物损坏，由参观人承担相应的后果。
7. 乘坐电梯时，请勿将头、手、身躯等伸出护栏，严禁在扶梯上逆行、停留或嬉戏打闹。非紧急情况下严禁触碰紧急停止按钮。
8. 请勿挤压和拍打玻璃展柜，以免造成藏品损坏和身体伤害。
9. 请勿攀爬、躺卧、脱鞋、追逐打闹、推搡拥挤、依靠玻璃围栏。
10. 如遇大量人员在馆内聚集，影响正常参观秩序，现场管理人员有权进行疏散，以保证观众人身及财产的安全。
违规处罚
1. 对拒不服从上述管理规定进行违规行为的团体或个人，自然馆将根据违规行为造成的影响，分级采取文明劝导、文明劝诫、口头警告、带离展区、强制驱离等措施；由此带来的任何社会危害，自然馆保留采取强制安保、报警等措施避免社会危害的进一步扩大。
2. 对违规使用上述管理规定设施设备的团体或个人，自然馆将分别采取温馨提示、文明劝诫、口头警告，经口头警告仍不服从的，自然馆管理人员将对相关人员采取带离展区、强制驱离设施设备持有人等措施；由此带来的任何社会危害，自然馆保留采取强制安保、报警等措施避免社会危害的进一步扩大。
3. 对以上违规团体或个人，凡出现带离展区和强制驱离的，自然馆将会对带队人员或设施设备持有人拉入不受欢迎团队或观众，团队30天内不能通过自然馆团队预约审核，个人录入票务系统黑名单，30天内不能入馆；两次进入黑名单的团队或个人，在30天的处罚期上，增加90天处罚期；三次及以上进入黑名单的，每有一次，在30天的处罚期上，增加1年处罚期。
十、交通指南
博物馆位置示意图
地址：成都市成华区成华大道十里店路88号
公交：公交站地铁十里店路
地铁：八号线十里店站B口
十一、其他须知事项
以下原因影响参观效果，请公众予以理解。
因教学科研对上展藏品调整等。
藏品借展、修复等。
因科研、宣传需要临时打围或部分参观区域关闭等。
展厅布展、展厅维修等。
十二、附则
本须知自发布之日起实施。
本须知最终解释权归成都自然博物馆所有。
综合自成都自然博物馆公众号
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