26日
福州市民陈先生向智慧海都平台报料
25日晚
他通过饿了么外卖平台在
串意十足·淄博烧烤
购买了一份烧烤外卖
但收到后发现餐盒里有一只蟑螂正在爬
十分恶心
记者前往涉事店铺欲了解情况
不料遭到卖家阻拦
对方直言：蟑螂？谁家没蟑螂！
据陈先生介绍，25日23时27分，他通过饿了么外卖平台在串意十足·淄博烧烤点了一份烧烤外卖，当晚接近24时收到餐。但刚打开外卖袋子，还未打开餐盒，他就看到盒里有一个黑黑的东西在动。且该外卖无标准封签，仅用订书钉封袋。
陈先生收到的外卖无封签，仅用订书钉封袋
陈先生说，他还未打开餐盒，就看到盒里有一只蟑螂在动
“我拿出来仔细一看，发现是一只小蟑螂，我打电话给商家反馈了这件事，商家说只愿意退款，还表示随便投诉。”通过陈先生提供的视频，记者看到一个黑色的餐盒里有一只蟑螂正在爬。
陈先生认为，店铺的食品安全存在问题，希望商家能够道歉，并按照相关法规赔偿1000元。
26日15时，记者来到上述店铺，门店尚未营业。16时许，记者再次折返，店门已经打开，一名男子正在做卫生。
陈先生通过外卖平台下单的烧烤店
烧烤店的外卖页面
记者上前表明来意，该男子解释说：“有的人是故意的，想把店搞倒，我也不知道这事是不是真的，我们做点小生意不容易。”
对方还表示，已接到多次投诉食品安全问题，怀疑有人蓄意恶评，但当记者询问多次投诉是同一顾客还是不同顾客时，他表示无法确定。当记者希望查看店内卫生情况时，遭到他的拒绝，直言“不要来管这闲事”“蟑螂？谁家没蟑螂”。
紧接着，该男子走出店铺，用手机拍下了采访车辆和记者的照片，并说：“你家在哪里，我一下子就能找到，你要有本事报出来，我就有本事找到你。”
目前，陈先生已经将情况反映给了仓山区市场监督管理局。相关工作人员告诉记者，目前该案件正在办理中。
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《福州市网络餐饮服务管理办法》经2023年3月31日市十六届政府第50次常务会议通过，自2023年6月15日起施行。其中规定，入网餐饮服务提供者应当使用开启后无法复原的食品安全封签或者一次性外包装袋，对外送餐品进行规范包装。送餐人员在取餐时应当检视封签完整性和有效性。对未使用食品安全封签、食品安全封签不完整或者已被破坏的外卖餐品，送餐人员有权拒绝配送，消费者有权拒绝签收。
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