11月1日至20日，国铁集团郑州局启动服务“双11”电商网购高峰期铁路货物快运业务，充分发挥河南高铁成网运行和安全快捷等优势，积极适应市场需求，优化配置运力资源，与中铁快运郑州分公司共同融合社会企业、物流服务平台等资源，瞄准高铁快运“冷、鲜、精、急”市场运输需求，为人民群众提供更加优质高效的铁路快运服务。
做好运力安排。国铁集团郑州局安排G96郑州-北京西、G1152广州南-郑州东、G1190深圳北-郑州东、G1826上海虹桥-郑州东等载客动车组、动检车、行李车等运力资源，设快件预留车厢，为电商客户提供快件铁路干线运输及物流服务。
每日计划安排利用车厢富余空间及高铁快运柜存放快件的高铁载客动车组80列以上，设有快件预留车厢的动车组1列，清晨开行、全列无旅客、可装运快件的高铁确认列车3列，开展高铁快运服务；每日安排运用行李车装运快件的普速旅客列车54列，开展普速铁路快运服务。国铁集团郑州局管内办理快运业务的车站15个，其中高铁业务办理站10个。
优化快运服务。做好城际间批量快件运输服务，加强与京东、顺丰、德邦等快递物流企业的深度合作，综合运用管内载客动车组预留车厢及动检车，为食品药品、服装鞋帽、文件票据、电子产品等电商件提供“当日达”“次日达”等运输服务，满足大批量电商物流运输需要。同时与属地同城即时取送平台合作，为有商务函件、生鲜礼品、急用药品、演出赛事门票和个人物品等需求的客户，提供“高铁急送”式跨城当日送达服务。
提升服务品质。针对生命科学、医疗健康等行业时效、价值、安全要求高的货物，提供“手提件”式货不离人的全程专人押运服务。此外，铁路部门还积极拓展和创新高端生鲜冷链运输服务，运用铁路冷链箱进一步提高双汇、牧原等企业冷鲜肉类产品的运输服务质量，更好满足客户差异化、个性化物流需求。
正观新闻记者 张倩 通讯员 吴有志 吕娜 文/图
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