ISO19011解析（审核员能力及评价7）

ISO19011解析（审核员能力及评价7）

审核员适当的评价方法：

可能的评价方法

评价方法

目标

示例

对记录的评审

对审核员背景的验证

对教育、培训、工作经历记录,专业证书以及 审核经历记录的分析

反馈

提供关于审核员表现的信息

调查表、问卷表、个人资料、证书、投诉,表现评价,同行评审

面谈

评价个人行为和沟通技巧,验证信息,测试知 识,获得更多信息

个人交谈

观察

评价个人行为以及运用知识和技能的能力

角色扮演,见证审核,岗位表现

测试

评价个人行为、知识和技能及其应用

口试,笔试,心理测试

审核后的评审

提供有关审核员在审核活动期间的表现信息,识别优势和不足

评审审核报告,与审核组长、审核组成员交谈，受审核方反馈信息

保持并提高审核员能力审核员和审核组组长应不断提高他们的能力。审核员应通过定期参加管理体系审核和持续专业发 展来保持他们的审核能力。持续专业发展应包括能力的保持和提高,获得的方式诸如:更多的工作经 历,培训,个人学习,辅导,参加会议、研讨、论坛或其他相关活动。

审核方案管理人员应建立合适的运行机制,对审核组长和审核员的表现进行持续评价。 持续专业发展活动应考虑以下方面:

 ———实施审核的组织和个人的需求变化;

———审核实践;

———相关标准以及其他要求。