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互联网时代，如果客服工作不到位，客户的问题无法得到合理的解决，则很容易对企业的口碑造成打击。本课程服务技巧提升教练通过案例分析，为我们带来全新的客户服务理念及沟...

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本书从树立效率意识、设立工作目标、制订工作计划、合理利用时间、提高执行力等十个方面层层深入，向您详细传授效率之道，以便帮助您在工作岗位上发挥自己的水平与能力。书...

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要除掉旧习惯，最好的方法是培养新习惯、开辟新的心灵道路，并在上面走动以及旅行。旧的道路很快就会遗忘，而且，时候一久，将因长期未使用而被荒草淹没。每一次你走出良好...

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