哈尔滨市公安局牢固树立“大抓基层、大抓基础”鲜明导向，坚持发展新时代“枫桥经验”，立足派出所主防理念，持续深化“两队一室”警务模式改革，不断夯实“基层基础+”模式，通过“警力+网格”“服务+为民”“智慧+防范”警务模式，做深做实社区警务工作，打造平安社区，助力平安建设。
“你家换胎的声音也太大了，这么晚还换胎，吵得孩子没法学习了。” “很多司机着急换雪地胎，不加班换咋办？！ ”这一幕发生在 平房分局平新镇派出所辖区。 因近日暴雪天气来袭，很多车辆未来得及更换雪 地轮胎，在大雪中行进艰难。 轮胎店王师傅为了赶工， 工作到很晚。住在 楼上李女士孩子上高三，学习任务很重。 这两天晚上，王师傅 换胎的噪音 影响了孩子学习。
李女士跟王师傅沟通，双方发生争执。平新镇派出所社区民警于永迪通过网格员获悉情况后，迅速赶到现场调处。 “王师傅，换胎的车再多，也得考虑周围老邻居呀，你这工具声音这么大，不光影响李姐家孩子学习，还影响大家休息啊。 ”王师傅听完冷静下来，说道： “我平时都早早收摊儿，就这两天活儿多，刚才跟她解释，但她不理解，我有点气不过，小于警官发话了，我现在就收摊儿。 ”
“矛盾纠纷化解态度要积极，要耐心倾听诉求，让矛盾双方释放情绪，在倾听中寻找矛盾化解的关键点，有理有据、不偏不倚，帮双方促成和解。”于永迪说。
坚持分类施策、精细管控，依托“14+N”群网工作机制，把社区网格力量动员好，推动社区警务、基层治理由“粗放型”向“精细型”转变。作为市局“两队一室”警务模式改革的一个缩影，平房分局结合“五无”平安社区创建，实现社区警务室“一警两辅”的配置，并保障社区民警有更多的时间投入社区工作中，辖区矛盾纠纷明显减少。“百警进万家”大走访工作启动以来，共化解矛盾纠纷566起，同比去年下降26%。基础工作更坚实，矛盾纠纷排查化解稳控更有力，进一步提升了群众的安全感和满意度，确保了辖区社会治安持续稳定。
在距离城区70多公里、位于大山深处、已故公安部一级英模王影同志生前工作的松峰山派出所，始终坚持把“好事做到经常、小事做到极致”“百姓的事不隔夜、百姓就与你不隔心”的王影精神融入日常工作。近年来，社区民警发明的“便民小纸条”，有效帮助山区群众解决了户口难题。
松峰山镇地处大山深处，信息相对闭塞，这里有很多留守儿童和老人没有渠道得知最新的户籍政策，有的事情没法办，甚至不会办。社区民警创新推出了“便民小白条”，把常见的户籍业务办理流程和所需材料言简意赅地打印在A4纸上，将A4纸裁剪成方便携带的小纸条，每次去各村屯开展巡逻走访工作时，都要将“小纸条”交给山区群众，告知大家各种业务的办理流程，也把办好的户口本亲手送到村民手中。群众都说：“民警同志一来保准又有好事儿！”
松峰山派出所社区民警利用业余时间深入村屯了解情况，先后为大山深处的30余名村民补办了户口，为山区群众点亮希望之光。
“两队一室”警务模式改革以来，全市派出所秉持“高效、便民、暖心”的服务理念，结合辖区实际，深入开展代办、捎办、留办、预约办、微信办、视频办、邮寄办等服务，实现让群众办事“只跑一次，一次办好”，全力满足群众办证办事需求，做到急事急办、特事特办，为群众营造舒心便捷、优质高效的办事环境及服务环境。
走进南岗分局哈尔滨大街派出所综合指挥室，一块播放视频监控、巡车动态和预警信息平台画面的大屏幕便映入眼帘。
针对辖区九小场所多、治安形势复杂的特点，南岗分局哈尔滨大街派出所依托智慧警务建设，最大限度发挥“两队一室”警务模式改革优势，将指挥调度、巡逻防控、打击犯罪和平安建设有机结合，形成工作合力。今年以来，共破获刑事案件83起，刑事打击犯罪嫌疑人71名，抓获逃犯10名，排查整改各类隐患189处。
冰城公安全面实施科技兴警战略，大力推进“智慧建设年”，派出所科技信息化建设体系架构日臻完善、硬件建设突飞猛进、基层实战赋能增效、警务形态迭代升级，在打击防范违法犯罪、建设平安社区中发挥了重要作用。
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