小小的棉花娃娃，把一向以服务周到著称的海底捞送上了热搜。
10月15日，一名网友在小红书上发帖，抱怨其糟糕的就餐体验：海底捞服务员拒绝给棉花娃娃过生日、提供婴儿座椅，并在后续服务中没能提供及时上菜、倒满饮料、赠送小零食等基本服务。
对此，海底捞的工作人员表示，公司没有相关规定，需要咨询一下门店；公司会尽力为顾客提供个性化服务体验。但有网友发现，海底捞今年曾发布过在海底捞给棉花娃娃过生日的视频。
相关话题登上微博热搜后引发了激烈的讨论：有人同情工作人员，认为该消费者给棉花娃娃过生日的要求“离谱”，甚至将照顾棉花娃娃的行为称为某种巫术；有人则质疑海底捞的回应避重就轻，与辱骂棉花娃娃的网友陷入对呛。
作者/晚风
来源/《青年文摘手机报》
黑刺玫_xw
自己怎么热爱都没有问题，但不能强迫别人和你一起热爱。
亚历山大_餅
养只宠物我还能理解，那玩儿你自己在家玩玩得了，还要海底捞给它过生日
黄金_L
脑残吧？！给娃娃过生日？！怎么不给宠物过生日？！